“一窗受理、一日办结，现在办理不动产涉税事项，一天就拿到了证书！”安徽銮轩健康科技有限公司工作人员解玉杰拿着刚刚办理好的不动产登记证书，对亳州市政务服务中心不动产税务综合窗口的工作人员竖起了大拇指。

亳州市税务局工作人员在宣传税收优惠政策。聂宗涛摄

为民办实事，为企优环境。今年以来，亳州市税务局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续10年开展“便民办税春风行动”，共两批推出7大类50条便民办税服务举措，旨在推深做实“一改两为”，激发市场主体活力，维护法治公平税收环境，为推动亳州高质量发展贡献税务力量。

“问办一体”助推市场主体“快人一步”

“税务部门考虑到我们财务负责人长期在合肥总部办公的特殊情况，为我们开通了‘咨询专线’，7×24小时提供涉税辅导，并安排专人远程跟踪辅导，帮助公司成功退还留抵税额632.59万元。”涡阳县鸿锦新型建材科技有限公司法人罗龙在谈及“问办一体”所带来的便捷时说。

以精细化服务、智慧化服务提升纳税人满意度，是税务部门全面落实“便民办税春风行动”、优化税收营商环境的一项重要举措。为及时响应群众电话办税的需求，市税务局成立了“问办一体”服务中心，充分利用微信、QQ、税企直联互动平台等拓展服务手段，实现“不见面”沟通、“一对多”服务，有效解决了电话咨询时问题表述不清、辅导难等难题。

目前，亳州市税务部门已实现99%的纳税申报网上办理“一次不用跑”，95%以上的税款通过电子缴税方式缴纳入库。

“精准匹配”服务市场主体“畅通购销”

原材料供应，是确保企业正常生产经营的根本。亳州市鲲鹏玻璃制品有限责任公司是一家专门从事玻璃纤维纱，玻璃纤维布和百叶片网布基体生产的企业。年初开工以后，企业原材料一度面临供应困难。

在“便民办税春风行动”企业走访中，税务部门了解到企业经营困难，及时安排专人帮扶，通过“全国纳税人供应链查询”开展上游原材料企业查询，成功促成了其与山东圣泉新材料股份有限公司采购酚醛树脂的合同签订，切实保障了企业的正常复工复产。“年初的原材料供应一直是我们企业的一块‘心病’，多亏有税务部门的牵线搭桥，我们一季度的生产计划有了更好的保障。”企业财务负责人石蒙蒙说。

据了解，在今年的“便民办税春风行动”中，亳州市税务局持续完善精细化服务体系，以税收大数据为依托，多渠道了解企业诉求，及时收集企业在购销方面遇到的困难，依托税务信息平台进行精准分析，精准匹配上下游企业，在征得供需双方同意后，向需求方推送供应商或采购商信息，推动供需双方自主自愿实现产销对接。今年以来，累计帮助30家企业完成产销对接，合同金额超1200万元。

安徽家和中药科技股份有限公司从事中药材、中药饮片生产销售，产品销往全国各地。今年以来，因上游产地原料费用上涨和运输因素掣肘，公司产品积压量较往年大幅上升，企业回款压力大，遇到发展瓶颈。通过税务部门积极沟通对接，该企业成功与杭州胡庆余堂药业有限公司、浙江钱王中药有限公司签订了650万元的销售合同。

该企业财务总监许海燕表示，长三角市场的顺利开拓，帮助企业找到了新的业绩增长点，企业对今年的发展很有信心。

“守信激励”助力市场主体“守信获益”

推行“纳税信用绿卡”联合激励，是今年“便民办税春风行动”重点推出的6条惠企利民举措之一。“2021年亳州首创‘税信通’联合激励机制，现已升级为‘纳税信用绿卡’在全省推广。在落实国家税务总局行动任务基础上，我们创新推出包括大企业税收事先裁定、强化涉税中介机构服务等25条惠企利民举措，确保‘春风行动’在亳州落实落细。” 亳州市税务局纳税服务科科长王平平表示。

据了解，“纳税信用绿卡”是由税务部门牵头，联合25个政府部门，共同为诚信市场主体提供融资授信、项目申报、执法服务、荣誉评选等49项激励措施，有效将优质纳税信用转化为有形有价的“真金白银”。

安徽亿人安股份有限公司是一家专门生产中药洗护消杀用品的企业，也是安徽重点防疫物资生产企业，连续3年被评为纳税信用A级纳税人。

“纳税信用绿卡”施行以来，凭借A级纳税人资格，该企业在农商行获得信用贷款1000万元。该公司副总经理王梦丽介绍说，企业用这笔贷款抢抓市场机遇，购置了最新的生产设备，生产规模进一步扩大。“纳税信用绿卡”在帮助企业融资的同时，通过打破部门间行政壁垒，进一步为企业减时间、减环节、减材料、优服务，推动社会信用体系建设，让守信纳税人办事更便捷。

据介绍，在联合激励政策机制下，企业可一次性领用3个月增值税专用发票，获得省级农业产业化龙头企业、安徽省中医药文化宣传教育基地、亳州工匠等荣誉称号，还享受到了市场监督管理局等四家单位直接发放的各类奖补资金96万元。“现在不仅是税务部门，银行、市场监管、法院等很多部门都对我们有绿色通道、优先推荐、减免核查等多种激励措施。”该公司总经理张文广不由赞叹道。

亳州市税务局党委书记、局长刘权表示，税务部门将持续深化“一改两为”要求，以深入开展“便民办税春风行动”为抓手，持续推出更多有力举措，进一步解决纳税人缴费人的急难愁盼问题，为持续优化税收营商环境，助力亳州高质量发展作出税收贡献。（张亚坤）

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