泗县人民医院:实干吹响“冲锋号” 好事办进“心坎里”
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健康是人民幸福之基。连日来,安徽省泗县人民医院积极贯彻落实党中央关于卫生健康的重大决策部署,在泗县县委、县政府的坚强领导及县卫健委带领下,精准对接群众急难愁盼问题,吹响了持续深化改作风、提效能的“冲锋号”,把“暖民心、办实事”作为主要目标和方向,强化责任担当,不断提升服务质量和水平,努力探索高质量党建引领高质量发展的路径,奋力绘就热气腾腾的发展图景,以昂扬的姿态谱写为人民健康服务的新篇章。
党建引领
—— 在“办”上用心,答好服务人民的“初心”
“必须坚定不移地坚持党的领导,坚定正确的建院政治方向,抓住主要矛盾和关键问题,激发内生动力,强化创新驱动,全力推进医院高质量发展。”1月28日,在全院新春“誓师”大会上,泗县人民医院院长刘文武向全院干部职工发出“新春第一会”的最强音。
“公立医院承担着党和政府为人民提供基本医疗服务的重要责任。建立现代医院管理制度,就是要坚持以人民健康为中心,坚持公立医院的公益性,把社会效益放在首位。”
党建工作强不强,关键要看“领头羊”。泗县人民医院党委充分发挥“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”的领导作用,建体系,强基础,抓融合,筑牢医院发展的“根”与“魂”,各支部所属党小组对照目标任务细化分解,建立责任清单,确定完成时限;对目标任务完成情况进行考核,落实成效明显的科室,并对个人进行表扬和激励;加强督查问责,医院疫情防控督导组要按照职责分工,进行全方位督导检查,对落实不力的科室及个人,严肃追责处理;对不作为、乱作为、“躺平”、贻误工作的严肃问责。以高质量党建凝聚起推动医院高质量发展的强大力量。
科室如何实现高质量发展?党支部堡垒来保障。重大决策通过党支部书记、科室主任“双签字”制度确保科室行稳致远。医院按照“推进党组织和党的工作全覆盖,把支部建立在科室上,实现全院全覆盖”原则,对原来的临床医技系统联合党支部进行调整划分,形成院党委领导下4个党总支、13个党支部226名党员的格局,将支部思想建设与科室业务学习、支部组织建设与科室梯队建设、支部作风建设与科室医德医风建设紧密结合,持续构建贯通“党委—党支部—党员”的内生动力机制,激活党组织的“神经末梢”。
精准发力
—— 在“实”上用情,打好联系群众的“情感牌”
知责于心、担责于身、履责于行。据泗县人民医院急诊科护士长袁媛介绍,连日来,泗县人民医院急诊接诊数量持续翻倍,日住院患者数激增,重症收治人数也在大幅攀升……面对剧增的就医需求,全院“一盘棋”,全体医护人员在院党委统一调度指挥下,拧成一股绳、铆足一股劲,共克时艰,以最大饱和容量、最大荷载能力、最大运转效率,极限人力、物力,竭尽全力做到“应开尽开、应收尽收、应治尽治”,全力为广大群众筑牢健康防线。
“我是党员,先安排我!”“我是党员,我自愿报名参加。”“我是党员,在这个关键时刻我决不能缺席。”冲锋在一线的党员干部纷纷亮出了自己的决心。
关键时刻一呼百应,坚强组织力释放出众志成城的号召力。
将业务骨干培养成党员,将党员培养成业务骨干。通过建立“支部+科室”双融机制,实现支部科室“一肩挑”身份融合、“齐发展”考核融合,促进党建业务管理一体化,促使科室党建工作和业务工作的提升。沿着“双培养”路径,一批政治忠诚可靠、业务素质过硬的“领头雁”发展成了党员。
淬火成钢
—— 在“事”上用力,干好实事好事的“力气活”
“慢慢来,不着急……”今年1月,在泗县人民医院普外一科病区,93岁腹股沟疝患者李大爷术后当天,在家人的搀扶下下地行走,一旁的医护人员和家人都开心不已。
李大爷是位腹股沟疝患者,合并有高血压,脑梗后遗症,慢性阻塞性肺气肿,普外一科付磊医师团队和麻醉科、呼吸科综合评估,采用神经阻滞局部浸润麻醉方法,术中、术后患者疼痛轻微,恢复良好。用精湛的技术、细心的护理照顾,让高龄患者的老年生活有尊严、有质量。
李大爷的儿子表示,他们从最开始的保守治疗到后面选择做手术,除了对医者的信任,也是看到医院多学科团队对老人病情的重视,制订了非常详细的治疗方案。
求木之长在根,求水之长在源。像李大爷一样,因技术创新获益的患者还有很多,他们的康复得益于医院服务能力的不断提升,而这背后是泗县人民医院党委对“持续技术创新”的坚持。
“服务好,态度好,疗效好,这些年泗县人民医院的发展我们有目共睹。”前来就诊的患者纷纷点赞。
病人的需求就是“指挥棒”。每天上午10点前是医院车通行流量的高峰期,寻找车位成了患者及家属入院时的“头疼事”。为了让患者就医时“有位可停”,医院所有职工主动“让位”,院内2000余个路面停车位全部提供给患者及家属免费使用,并在住院部花园及二期住院楼周边增设停车位400余个。
走进泗县人民医院的门诊大楼,党员志愿者们身披“红马甲”,首当其冲为前来就诊的病患及家属进行引导、提示等工作。借助信息化多渠道开展预约诊疗服务,自助机预约可精确到分钟,服务台提供电话预约、专家预约等服务,患者根据预约时段合理安排自己的就诊时间,减少了等待;完善互联网医院建设,拓展医疗服务空间和内容,稳步推进“互联网+”医疗服务。
把患者当做“熟人”“亲人”,充分理解和尊重患者,主动关心患者需求,给予心理上的支持和安慰,让患者感受到亲情的温暖。严格落实文明服务指南,与患者交流时态度和蔼,做到人人礼貌用语、微笑服务、耐心解答。认真对待患者的合理诉求,构建和谐的医患关系……一系列措施的落地,只为不断提升患者就医感受。
惊涛骇浪从容渡,越是艰险越向前,党建引领大大激发了“将勇兵强”的“战斗力”。
问卷问心,问卷问路;问题在哪里,答题就在哪里。“患者和家属当前想干什么,急难愁盼的问题是什么,要去听一听他们的真实想法,梳理形成‘需求清单’,形成‘履职清单’……泗县人民医院全体‘指战员’要创新工作方法,拉好‘清单’、选准‘菜单’,推动暖心行动项目化、清单化、工程化,将‘问题清单’转化为办实事的‘规划图’‘作战图’!”对于下一步的工作方向和目标,泗县人民医院党委书记吴宝东坚定地说。(刘海峰)
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