为了让用户获得更好的服务体验，用上更加顺心的移动产品，安徽移动一如既往地将用户的满意度放在首位，通过积极开展数智生活系列活动，落实便民惠民服务举措，用实际行动为用户提供最暖心的品质服务。

5G生活服务更欢心

在蚌埠，安徽移动结合5G数字生活节积极开展“服务体验官”活动，邀请来到营业厅的顾客畅玩5G太空舱、5G单车、5G穿衣镜等智能应用，亲身感受5G带来的智能与便捷。

顾客在移动营业厅体验5G单车。安徽移动供图

在黄山，安徽移动线上线下联动开展以“流量无忧”“美好生活”“数字家庭”为主题的系列活动，并推出联合会员特惠权益礼包。在六安，安徽移动志愿者通过营业厅内“爱心移站”为老年人提供关怀服务，手把手教会老年人使用智能手机、玩转手机软件，倾情助力银发一族畅享信息新生活。

安徽移动志愿者指导老年人下载中国移动云盘APP。安徽移动供图

创新服务品质更舒心

为助力科技战“疫”，在合肥，安徽移动利用移动互联网、5G大数据、云计算、智能门磁等先进技术，将防疫各环节智能人员联动起来，组成“共建、共享、共防、共治、共管”的新型防疫大网，筑牢疫情“防护墙”，让市民的生活环境更有安全感。

在滁州，安徽移动在室内外移动看家产品的基础上，全力推出数智生活节系列产品，将实惠落实入户，赢得乡村用户的广泛好评。在淮南，安徽移动充分发挥数据中心资源优势，不断完善丰富云及大数据等新型产品，积极推动“5G智慧校园/工业互联网/智慧医院”等十二类行业融云对接，借助5G亮点应用，推动区域发展迈入新阶段。

安徽移动智慧矿山5G高清视频通话。安徽移动供图

丰富服务内涵更贴心

为切实将“五心服务”落到实处，让用户购机得到更优质的服务保障，在芜湖，安徽移动推出旧机回收服务，不仅回收价格高，购置新手机时还可以实时抵扣，进一步降低用户购机门槛，并承诺如出现质量问题，五心服务站可协助客户沟通售后进行快速处理。

安徽移动营业厅内设立五心服务站。安徽移动供图

在淮北，安徽移动通过线上预约宽带服务，成功为客户办理了移动宽带，获得了客户的肯定和好评。“没想到现在宽带服务这么方便，我在线上办理了宽带业务，下午装维师傅就去家里安装好了，还做了网速测试！”张女士惊喜地说道。

安徽移动装维人员上门为客户调测宽带。安徽移动供图

在马鞍山，安徽移动服务再升级，在营业厅常态化开展总经理接待日、客户意见征集等活动倾听客户之声，及时解决客户咨询疑问，专设立爱心座椅和爱心专席，关爱特殊群体。（梁肖肖 余燕）

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