9月5日中午，张先生带着母亲的社保卡来到潜山农商银行龙潭支行办理取款业务，当班柜员经查询发现该社保卡未激活，暂不能办理取款业务。经过一番交谈得知刘奶奶近期摔了一跤，老人住在边远的龙潭村，行动不便，无法到营业网点办理业务。为不影响客户银行卡的正常使用，该行会计主管立即启用“特殊客户上门服务通道”。

当天下午，龙潭支行工作人员携带移动设备驱车二十公里，来到刘奶奶家为其成功办理社保卡激活业务，刘奶奶及其儿子对潜山农商银行服务赞不绝口，“还是咱们家门口的银行好啊，这么远的路，业务都能上门办理，帮了我们大忙了！”刘奶奶感激地说道。

潜山农商银行作为潜山市本土法人银行，始终坚持“服务三农”，始终从客户需求角度出发，关爱老年人金融需求，用心服务老年群体，维护老年客户金融服务权益，提高服务的深度和温度，打通金融服务“最后一公里”。（周三一）

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