为全面贯彻国网公司基层数字赋能“先锋行动”决策部署，为助力基层减负提质增效，国网太湖县供电公司青年员工组建成立RPA研发团队，研究成功一种更方便、更准确、更快捷的合同编制产品。

2022年以来该公司研发团队利用RPA技术搭建了“供电方案自动生成”“业扩工单自动生成”“供用电合同自动生成”三个典型业务场景，模拟人类在WPS软件中交互的动作来执行人工拟定、审核等业务流程，实现不同场景流程的自动化操作。相比以前人工繁琐的合同拟定方式，现在工作人员只需在弹出的对话框中输入用户编号，等待程序执行结束即可得到一份规范的供用电合同。

目前，该公司已利用RPA产品累计生成供电方案61份、工单183份、供用电合同61份，单户方案、工单、合同拟订总时长由原来的60分钟缩短为5分钟，节约人工用时共计约56分钟，全年预计节约400小时。高压客户供电公司内部环节时长由4.5个工作日压降为3.05个工作日，大大压缩了客户的办电时长。RPA数字技术服务基层一线为该公司基层提质增效取得了实际的效果。

下一步，该公司将持续深入开展基层数字赋能“先锋行动”，全面梳理公司各专业在日常工作中的痛难点问题，将繁琐、复杂、重复的人工流程交给RPA机器人，并加强基层应用，为提质增效添加新动力。（李春霞）

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