“真没想到你们能送货来，而且还是平价。中国石油，值得信赖！”4月22日，芜湖市主城区封控后，短时间内跨区物流车辆受限，南陵某物业公司负责人小丁尝试在中国石油安徽销售公司五里加油站客户群里询问是否能为业主集中采购大米，站经理叶周扬当即接单，多方协调、积极调配，仅在2天内就将280袋大米成功送至小丁手中，小丁忍不住竖起大拇指。

民生无小事，枝叶总关情。4月份以来，中国石油安徽销售公司时刻关注疫情发展，认真落实地方各项防控措施要求，500余座加油站积极承担保供任务，全力以赴守好疫情防控“民生线”。

冲锋保供显担当。安徽销售公司紧急衔接资源，紧盯各站油品库存，积极对接地方交通运输管制部门，协调提升运力，多地为医疗车队、防疫物资以及粮油瓜果等民生物资运输车辆开通专属“绿色加油通道”。亳州地区所属加油站免费为客户提供开水、口罩、消毒剂等多项服务，确保进站客户放心安心；芜湖封控区13座加油站员工关键时刻顶得上，连续120个小时轮流坚守在岗。

千方百计为民生。安徽销售公司积极配合相关职能部门全面做好民生保供工作，实时掌握各分公司非油商品库存，及时做好调配，充分发挥加油站便利店网点多、防疫措施齐备、商品供应渠道可靠等优势，加大米、面、油、速食商品供应，增加消毒液、洗手液等防疫物资单品，线上线下销售渠道双管其下，打通社区供应最后100米，满足顾客“多样性”需求。六安皋城路加油站与社区合力搭建“社区—网格—楼栋长—党员志愿者”服务线，提供优选商品，在管控区域确保民生物资配送。多座加油站优先向独居老人、残疾人家庭倾斜，尽可能配送物资到户，在疫情面前展现大爱；芜湖分公司开展为抗疫战线工作人员和居民免费送货服务，并为防疫人员赠送爱心物资。

安全服务践初心。针对加油站往来顾客较多情况，安徽销售公司专门制定“三零”“六戒”“九有”疫情防控措施，对消毒杀毒、员工测温、通风换气、服务间距等制定量化标准，并实行全天候视频巡查，确保加油站经营环境100%安全。同时力推“无接触”服务，在直批业务上，鼓励客户使用APP购油，配送中固定车辆、固定路线、固定司乘人员、固定服务范围，保证“专油专送”；在零售业务上，推荐使用“移动支付”，开具电子发票，减少非必要接触；在便利店商品销售上，各加油站频出妙招，有站长变“团长”的社群接龙销售，有封控区直播交流带货销售，有客户群民生套餐线上下单等等，加油站配套“线上下单、门店提货”机制，保证车到加油站、货送后备箱，全程实现“无接触”，全力守好“民生线”。（郭创创）

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