“赵师傅，现在蓝湖绿城玫瑰园小区晚上的路灯亮了吧？”“路灯亮了，多亏你们帮忙，晚上我们可以放心出门了。太感谢你们了！”蓝湖绿城玫瑰园小区居民对街道工作人员迅速解决问题表示感谢。

连日来，淮北市相山区南黎街道工作人员深入社区，帮助居民解决急难愁盼问题，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。工作人员走访入户，听民声、解民意，对居民关心的突出问题，如社区防控工作、社保就业政策、居住环境改善等问题进行交流与解答，收集廉情信息10条、监督落实居民诉求10件、接待居民来访10余人，从而化解基层矛盾，打通与居民之间有效沟通的“桥梁”。配合社区开展廉政文化工作，充分发挥社区“小喇叭”作用；做好“小微权力”监督服务平台推广运用的普及和宣传。

同时，全面梳理居民需求，分类设置若干服务项目及岗位，建立需求清单。采取集中服务与分散服务、定期服务与日常服务相结合的方式，结合辖区单位和社区居务监督员们的专长，设置了助学助困、敬老助残、帮扶优抚、平安创建等服务岗位，建立资源清单，方便社区居务监督员们进网格、进小区、进楼栋、亮身份，开展“微心愿圆梦”行动3次、协助化解矛盾纠纷6起、环境卫生综合治理志愿者服务9次。南黎街道将持续以多种形式志愿服务活动服务社区居民，不断提升居民获得感和满意度。（黄旭 吕伟凡）

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