为进一步转变干部作风，切实为群众办实事、解难事、干好事，用真情和实干打通联系服务群众“最后一公里”，2月23日上午，安徽来安汊河镇相官村驻村工作队会同村两委深入基层一线广泛听取、收集群众的意见建议，帮助脱贫人口和困难群众解决实际问题。

宣传认识到位。召开“民情大走访”活动动员会议，强调活动开展的目的和意义，要求所有村干部切实将群众系在心上、责任扛在肩上、行动抓在手上，主动转变个人作风。

走访群众到位。坚持上下联动，每名驻村工作队员和村干部至少收集2件及以上“群众最不满意事项”。同时结合各帮扶责任人利用入户走访收集情况，村社干部常态化开展走访，切实将组织的温暖和关怀带到群众中去。

收集问题到位。按照“集中梳理、集体研究”的原则，将收集到的“群众最不满意事项”进行综合分析，梳理形成10件本地本部门群众最关心、最突出、最紧迫需要解决的问题，强化与群众的沟通交谈，将他们的意愿和诉求逐一进行登记，并及时反馈到镇党委政府。

解决困难到位。建立“建账、分账、销账”机制，进一步明确问题化解的责任人和时限，不定时汇报问题解决进度，确保群众困难有人管、矛盾纠纷有人调，将一些信访苗头扼杀在萌芽状态。（尹文健）

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