安徽移动网络部党支部党员突击队。安徽移动供图

安徽作为劳务输出大省，春节返乡人员众多，在春节来临之际，通信保障时间紧、责任重。安徽移动网络部党支部按照集团“全网保稳定、关键区域/业务保感知”的工作要求，充分发挥网络线条“四特四新”精神，支部周密部署，党员争做先锋，以“零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要用户投诉”为保障目标，切实做好网络通信和安全保障工作，让群众用得顺心、暖心、放心。

蚌埠移动网优员工正在蚌埠南站进行5G感知测试。安徽移动供图

预测、预警精准化

以党员为骨干，成立省市协同春节保障作战小组，推进网络预测预警应急精准化。精确建立预测模型。依托自研智能优化分析系统，根据历史大数据建立春保预测模型，并将预测结果与分公司逐个对接，制定并落实个性化保障方案，确保方案准确，措施有效。精细划分预警级别。根据投诉集中度与网络负载门限，将预警划分三个等级，分级分厂家制定“红黄蓝”无线应急保障措施，明确并落实突发问题预警等级及应对措施。

六安代维人员正在精美学校站点进行设备巡检。安徽移动供图

新扩、新建高效化

争分夺秒制定春保方案倒排计划。软扩统一协调，集中加载。本着“应扩尽扩、应保尽保”的原则，集中增调软件License，加大软扩保障规模，借助载波调度平台，自动批量完成软件扩容，已完成约2.8万个载波扩容。硬扩拆闲补忙，尽早部署。灵活调度无线资源，充分利用高校等春节假期低业务区域的网络资源，通过拆闲补忙、5G反开等手段于节前完成约0.28万个硬件载波资源调整。新建热点区域，加快落地。提前在大型乡镇、农村热点区域规划部署5G 700M，提升5G覆盖广度，协调2.6G四期1阶段设备提前开通用于春保5G分流，提升5G覆盖厚度，同步开启大话务保障策略，推进4/5G协同优化。

六安移动网优员工在六安高铁站售票厅进行移动业务测试。安徽移动供图

巡检、巡查常态化

划片区专人专责，积极开展网络健康巡检巡查工作。热点区域摸排测试，确保有效应对人员大量迁徙带来的“业务热点转移”“局部资源受限”“乡镇农村、交通枢纽等场景负荷短期急升”等话务模型的急剧变化，对容量不足及可能发生拥塞的小区，提前开展容量均衡和调整工作，提升网络承载能力。重要站点故障巡检，备用电池，线路电缆现场抽检，及时处理网络隐患，对于突发业务高峰或故障产生的业务中断，能快速使用储备资源进行及时扩容或出动应急车辆保障。

铜陵移动工程部施工人员进行5G设备安装。安徽移动供图

轮值、轮守持续化

为进一步完善春保预案，持续将“我为群众办实事”实践活动走深走实。加强实时监控，后台7*24小时轮班，党员做表率，密切监视网管设备告警及网络业务运行情况，并提前组织开展后台应急演练，提升应对突发大话务或重要事件的快速反应能力和管理水平，确保春节期间无线网络平稳运行。加强值班管理，重点场景现场值守，组织“连连看”活动，对各类重点保障场景（大型乡镇、商业区、景区、交通干线）安排专人现场值守，并对网络质量进行现场测试连线，针对测试中发现的网络问题，现场制定解决方案，确保方案有效落地。

春节我在岗，服务不打烊。安徽移动牢记初心使命，传承“人民邮电为人民”的优良传统，围绕“重要时段、重点区域、关键业务”，做到任务明确、责任清晰，确保保障一线关键节点、关键通道、关键岗位人员全部到位，确保突发重大事件及时有效处置，百分努力，换来客户十分满意。（陈淼 郭放 洪英举）

分享让更多人看到