12月2日，马鞍山市新时代文明实践信息系统正式上线，加速志愿服务步入“云时代”。据悉，该系统为全省首创。

所谓新时代文明实践信息系统是一个集服务、管理、展示为一体的综合性“线上”志愿服务平台，整合了该市600余个新时代文明实践中心（所、站）的服务资源和志愿者、团队资源，可以通过发布志愿服务项目“供给菜单”，打通点单、派单、接单、评单各环节，着力构建服务优质、运转高效的志愿服务机制，实现志愿服务供需双向互动、精准对接。

笔者在信息系统内看到，首页显示出“个人中心”“组织入驻”“光荣榜单”“登记注册”“我要求助”以及“参加活动”六个功能板块。除此之外，还可以详尽地了解到全市新时代文明实践资讯动态和各项公益活动的实时进展。

“该系统最大的亮点在于‘我要求助’版块。市民遇到困难时都可以在系统中提交信息，寻求志愿帮扶。”市文明办相关负责人介绍，群众“点单”后，将由各新时代文明实践中心“派单”、志愿队伍“接单”，并及时与点单群众取得联系。“整个反馈流程将在24小时内完成。”

“这种‘菜单式’的新时代文明实践信息系统简洁明了，能随时随地为群众提供更贴心的志愿服务。”来自马鞍山市含山县陶厂镇人李行政村的胡敏说，村里常常会举办环境清扫、“家门口”科普小课堂等多种志愿服务活动，“有了这个系统，以后可以号召更多的年轻人加入到志愿服务这个大家庭中了”。

据悉，今年10月，新时代文明实践信息系统正式进入试运行阶段。各新时代文明实践中心（所、站）积极录入志愿服务组织、个人的相关基本信息。试运行期间，全市共有近300名志愿者通过该系统注册。

“新时代文明实践信息系统的正式上线，将进一步提升马鞍山市志愿服务常态化、规范化、专业化水平。”该市文明办相关负责人表示，无论是新时代文明实践中心（所、站）三级管理员，还是志愿服务组织、志愿者个人均可登录平台，实现志愿服务全流程的“云操作”，真正将志愿服务活动送到群众身边。下一步，马鞍山市将加强保障，确保信息系统常态化运行。（任德玲 宋冰冰 李鹰）

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