滁州市琅琊区注重提升市场主体体验感，以“有效”改革推动“有为”服务，激发市场主体活力。1-9月份，该区新增市场主体4974户、增长13.12%。

一网通办“省心"登记。推动线下窗口和线上“一网通”平台联动，全面推行证明事项告知承诺制，实施个体工商户简易登记、“多证合一”登记，实现“一套表格，一窗办理，一次办结”，证明材料精简50%，办事环节简化60%，受理时限压缩200%，企业开办“只要1天”。截至目前，该区成功办理营业执照的个体工商户中，17.5%是通过“7*24小时”服务系统实现自主办理。

一站服务“暖心"审批。该区将“不打烊”“家门口”“心贴心”的服务标准落到实处，统筹“政银”联动，与4家银行合作设置“为民办事”专窗，通过“数据云”为群众提供企业登记、审核发照等服务100余次。探索深化“容缺办理”机制创新，对申报营业执照中缺失、错误的次要资料，可容缺进入审查程序。今年以来，市场主体申领营业执照业务中容缺办件量占比达10%。

一窗改革“称心"注销。加大企业简易注销登记改革，提升企业注销便捷度，通过“新陈代谢”规范市场秩序。建立注销容错机制，进入异常名录企业消除异常状态和注销公示同步推进，打造“线上线下”的简易注销流程，压缩56%的注销登记公示时间，企业注销提速90%以上。今年以来，该区成功办理全省首例“证照注销联办”，1026户市场主体成功通过简易流程实现注销、累计为市场主体节省等待时间达25个工作日。

一项标准“放心”监管。进一步加强“事中事后监管”，确定8大项、31小项随机抽查事项，制定“六统一”企业抽查工作标准。今年以来，开展“双随机一公开”联合抽查45次，检查对象230户，抽查结果100%录入安徽省事中事后监管平台，整改问题隐患10个，市场主体诚信意识增强，消费环境不断改善。前三季度，该区消费者投诉率同比下降10.2%。（胡婕 刘鹏飞）

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