文明实践网格化，争当“百姓勤务员”。为扎实推进新时代文明实践中心站、所建设，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，10月14日，肥西县在上派镇肥光社区志愿服务广场举办“百姓勤务员”征集群众需求清单暨千名志愿者话创城活动启动仪式。

此次征集活动，旨在进一步高效解决群众身边急难愁盼问题，体现“以为人民中心”的服务主旨，结合“我为群众办实事”主题实践活动，用志愿服务的形式精准对接群众需求，创新形式，利用“网格化”志愿服务，集中优势力量，打通宣传服务群众“最后一公里”，提高群众满意度。

从启动仪式开始，肥西在全县范围内开展“百姓勤务员”征集群众需求清单志愿服务活动，每个新时代文明实践站（所）积极招募网格“勤务员”，成立“百姓勤务员”志愿服务队，由队员在属地村居（社区）和网格，采取上门走访征询、线上问卷调查等采集方式，收集群众在思想文化、法律援助、医疗卫生、教育体育等各方面热点、难点问题，由各实践站将队员收集的信息上报至实践所。本次活动以上派镇为重点，辐射全县各乡镇、社区。

肥西县新时代文明实践工作中心将对所征集到的上千条需求清单，分类甄选汇总，将具有典型性、代表性和可操作性的待处理问题，筛选出30条，利用“肥西发布”“文明肥西”“合肥在线”等微信平台进行公示，广泛汲取群众意见。对最终选定的具有代表性的若干条群众身边问题，按文明实践所、站所在的区域，划分网格，在网格内“百姓勤务员”志愿服务队解决。如果服务队力量不足，则由肥西县新时代文明实践工作中心协调其他网络的资源，集中力量，逐一解决。同时，根据百姓需求，各特色志愿服务队进社区开展活动、提供服务，同时发动志愿者广泛征求群众对于文明创建的意见建议，共话创城，献计献策。

肥西县将适时对优秀志愿服务组织和“百姓勤务员”志愿者进行表彰和奖励，并颁奖表彰。

在当天的启动仪式上，肥西县为现场成立的10支“百姓勤务员”志愿服务队授旗。另外，现场展示了肥西县在合肥市新时代文明实践志愿服务项目大赛中获奖的项目成果。（张静）

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