今年以来，滁州市琅琊区致力打造“亭满意·琅如意”营商品牌，提供高效政务服务，营造优良营商环境，全方位、全天候解决企业经营难题，有效提升经济社会发展动力。

俯下身子“顶格”倾听。该区成立创优“四最”营商环境工作领导小组，由区级负责人牵头组成17个工作专班，设立教育、司法、技能、帮办、热线等“五专员”，实现企业生命周期服务全覆盖。组建涉企服务团队9支、配备“项目助手”36个、设立企业联络员65名，累计走访调研企业（项目）244家。今年以来通过开设服务热线等平台线上“接诊”、线下走访，累计收集企业关于融资、用工等问题需求170余个，解决九华药业项目环评、健宁药用跨区扩建等问题85个。

撸起袖子“高效”办理。全区个人事项和行政许可类事项共5104项，目前已全部实现四级网办。加大各类政务服务终端投放，实现政务服务7×24小时不打烊“随时办”。整合流程提高效率，9个“打包办”、22项“提速办”全面落地，不断优化窗口设置，实现“一窗”综合受理，今年以来窗口实际办理“打包办”业务246件、“提速办”业务856件，办结率98%以上。加快推进跨省通办事项，在政务大厅开设长三角专项办理窗口，实现个人事项21件、法人事项30件跨省通办。

迈开步子“创新”服务。精准定位政策性融资担保公司服务职能，加强银担沟通，坚持为企业发展“雪中送炭”，银行贷款执行利率较去年同期下降0.12个百分点，2021年累计为89户企业及个人担保贷款19399万元、节约企业融资成本64.72万元。开展全省首家信用园区试点工作，联合皖东农商行创新推出“金农e+”系列信贷产品，园区用信小微企业贷款加权平均利率环比降低0.33个百分点，截至目前，48家企业累计获批授信金额6.38亿元。（刘鹏飞 赵学春）

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