“你们行不仅服务态度好，办事效率还高，不仅挽回了我的利息损失，还解决了我的燃眉之急，真是太感谢你们了！”日前，项先生看着“失而复得”的存单利息对桐城农商银行的工作人员点赞道。

就在几天前，项先生拿着18万元的定期存单来到桐城农商行营业部，焦急地让工作人员办理提前支取手续。因存单临近到期，提前支取会损失一笔不小的利息，工作人员便询问项先生这笔大额资金的用途。项先生解释道，其在桐城市区工地附近开小卖部，近期要进货，十几万元的货款一时难以筹集，再三考虑，不能把生意耽误了。于是，他十分无奈地来到了银行。

了解这一情况后，该行工作人员建议为其办理个人存单质押贷款，项先生继续持有该笔定期存款，等到期时办理存款支取，同时归还贷款。计算下来，扣除掉贷款利息，还能多出1万多元利息收入。这一建议立即得到项先生的赞同。在项先生的申请下，该行迅速行动，16万元的存单质押贷款在当天下午发放到位。

今年以来，桐城农商行用实际行动落实“我为群众办实事”的活动要求，践行“客户为中心”的服务理念，不断在员工素质、服务细节上下功夫，为客户提供更加贴心的高品质服务。（张秀莹）

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