今年以来，宣城市宣州区对标为人民健康提供基本保障的初心和使命，持续做好大病保险工作。大病保险为参保人员，尤其重特大病医药费用较高的患者，提高了报销比例，发挥了重要保障作用。截至目前，全区报销大病保险总人次为20146人次，完成大病保险赔付金额3376.39万元。

全面实行“一站式”服务。自2020年以来，宣州区城乡居民医保大病保险全面实行“一站式”服务。参保人员在进行基本医保报销时，由报销信息系统直接计算识别是否达到大病保险报销条件，达到条件的将自动计算结报大病保险报销费用。参保人员报销提供材料与基本医保报销统一共用，做到“让网络多跑路，让群众少跑腿”。

有效提升经办服务水平。推动“互联网+”医保，有效升级医保信息服务系统，开展“线上”办理的同时，找准为人民群众服务点，同步提升经办服务场所服务水平。针对老年人等特殊人群完善相应保障机制，安排专人现场引导及解答，让群众在持续优化的医疗保障服务工作中，不断提升获得感、幸福感、安全感。

认真落实一次性告知制度。严格履行一次性告知制度，做到有问必答、有难必帮。要求每个窗口工作人员做到尽心尽责，让百姓“最多跑一次”。对违反一次性告知制度，造成参保居民因一次问题重复多次上门，视情节轻重给予批评或诫勉教育；情节严重和屡教不改的调离审理工作岗位。（刘宗长）

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