秋意漸濃，情暖夕陽。為弘揚孝親敬老美德，共建老年友好社會，中國農業銀行阜陽分行秉持“客戶至上、始終如一”的服務理念，緊密圍繞“金色歲月 農情相伴”主題，在轄內組織開展了形式多樣、內容豐富的敬老助老活動，以金融之力傳遞社會溫暖，用真誠服務守護最美“夕陽紅”。

精准關懷，守護財富與健康

面對高淨值長輩群體日益增長的綜合性服務需求，農行阜陽分行私人銀行部特別策劃並邀約了資深私行長輩客戶，參與專屬的健康體檢活動。此次活動遠不止於一次常規的體檢服務，更是銀行與客戶之間一次深度的信任交互。農業銀行正致力於成為長輩客戶可信賴的“財富健康管家”，幫助他們規劃安穩、富足的晚年，讓財富管理與健康保障並行，安享從容金色年華。

上門服務，讓金融更有溫度

養老金融服務不僅體現網點現場，更主動延伸至每一位有需要的客戶身邊。近日，農行颍上縣支行一位長輩客戶急病住院，親屬在繳納醫藥費時連續多次輸入錯誤的密碼，導致客戶賬戶被鎖定，農行颍上前進路支行在了解客戶實際困難后，沒有絲毫耽擱，立即啟動應急服務預案，迅速組織兩名工作人員攜帶移動設備，前往客戶所在的醫院提供上門服務。在核實情況、確保合規的前提下，工作人員於病床前高效辦理了密碼重置等相關手續，確保了手術費用能夠及時支付，解了客戶的燃眉之急。客戶及其家人對農行高效便民的“暖心服務”連聲道謝。這一次緊急上門的背后，是農業銀行對“以客戶為中心”服務理念的生動詮釋，讓冰冷的金融規則充滿了人性的溫度。

知識相伴，賦能智慧晚年

在信息化、數字化飛速發展的今天，幫助老年群體跨越“數字鴻溝”，增強風險防范意識，同樣是金融機構的重要責任。農行阜陽分行精心組織了面向退休員工及親屬的“健步走”活動，在強身健體、愉悅身心的同時，搭建了溝通交流的平台。活動期間，該行員工不僅貼心陪伴，還適時向老同志們贈送了金融知識普及書籍和宣傳折頁，幫助他們樹立正確的金融消費觀，提升財產安全保護能力，掌握必要的金融知識。

老吾老以及人之老。農行阜陽分行在“敬老月”期間的一系列舉措，從精准化的財富健康管理，到人性化的上門服務，再到常態化的金融知識普及，無不體現著國有大行敬老、愛老、助老的社會擔當。未來，農行阜陽分行將持續深化為老服務內涵，創新服務模式，將“金色歲月 農情相伴”的品牌承諾融入日常，為構建老年友好型社會持續貢獻堅實的金融力量。（王藝涵）

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