盛夏的安徽，蟬聲如潮。有人在宛陵湖救起一條生命，有人在菜畦裡搶回一季的收成，還有人把卡頓的網課調成流暢的視頻。三件小事，同一個注腳：中國移動安徽公司將“人民郵電為人民”的初心，融入日常服務的點滴，在百姓心中刻下了“心級服務”的動人印記。

一湖碧水見擔當：晨練路上的生死接力

清晨的宛陵湖，薄霧未散。8月4日五點半，正在晨練的中國移動安徽公司宣城分公司市區營銷中心黨支部書記、總經理江存飛，與眾多市民一同發現湖中有異樣——一位老人在距岸三四十米處掙扎，菱角菜叢生，情況萬分危急。雖有一名熱心市民已攜救生圈游近，但體力消耗巨大，急需支援。江存飛深知自己水性一般，但更知時間就是生命。他迅速借來一輛自行車，飛馳至幾百米外的橋洞取來備用救生圈，途中又遇熱心市民相助，火速折返。此時，120救護車已抵達。江存飛毫不猶豫地穿上救生衣，套上救生圈，縱身躍入微涼的湖水。菱角菜纏繞，體力快速消耗，他與第一位施救者合力，艱難地為老人套上救生圈，在隨后趕來的民警協助下，終將老人成功營救上岸。

左側黑色衣服男子為江存飛。

渾身濕透、精疲力竭的江存飛，看到老人轉危為安，悄然離去。事后他坦言：“救人是大家齊心協力的結果。”在同事眼中，這位常組織志願服務的“老移動”，關鍵時刻的果敢並非偶然，而是央企員工責任與擔當的必然。

一畦菜地連民心：田埂上的移動溫度

懷遠縣魏郢村的菜農魏大哥，望著地裡成熟待收的小芹菜，卻因腰椎間盤突出疼痛難忍、無法彎腰，急得滿嘴燎泡。一季的辛勞眼看要爛在地裡，愁雲籠罩心頭。恰在村口，他遇到了正在發放業務單頁的移動志願者丁潤陽（人稱“小丁”）。小丁了解情況后，二話不說，立即招呼幾位同事趕來幫忙。

烈日炎炎下，有了小丁的幫助，菜農們喜笑顏開。安徽移動供圖

烈日下，他們化身“臨時菜農”，小心翼翼地割菜、裝筐。汗水浸透了衣衫，小丁額頭的汗珠也顧不上擦，一趟趟地將沉重的菜筐搬上三輪車，又協力轉運到貨車上。直到日頭偏西，所有芹菜才搶收完畢，及時運出。壓在老魏心頭的巨石終於落地，望著移動小伙們沾滿泥土的背影，他激動不已：“真是咱庄稼人的‘及時雨’啊！要不是他們打通了這‘最后一公裡’，我一年的辛苦就白費了！”這份來自移動志願者的及時援手，不僅保住了菜農的收成，更滋潤了鄉親們的心田。

一網情深系銀齡：營業廳裡的溫暖守護

家住懷遠縣陽光花園的李大姐，曾被家裡的寬帶問題困擾不堪。一到晚上孫子需要上網課時，網絡就卡頓如“PPT”，無奈之下，她攥著身份証，帶著一肚子火氣走進移動營業廳准備銷戶。營業員崔普君看到李大姐臉色不對，立刻遞上一杯熱水，耐心傾聽。了解情況后，崔普君敏銳判斷問題可能出在老舊路由器上。她當即聯系裝維師傅張磊，並主動陪同李大姐回家檢測。

小崔和張師傅一起檢查維修后的網絡電視效果。安徽移動供圖

在用戶家中，崔普君不顧機箱邊緣劃傷手指，蹲在地上協助排查線路。問題果然在路由器！她拿出宣傳冊，詳細對比講解，幫李大姐挑選了一款性價比高的千兆路由器。師傅迅速安裝調試后，網速立刻變得流暢無比。一周后，網格長崔普君還特意上門回訪。李大姐的孫子舉著平板電腦高興地喊道：“阿姨，現在上課一點不卡啦！”李大姐成了移動服務的義務宣傳員，逢人就夸：“小崔這姑娘，響應快，服務到位！那份把客戶的事當自家事的熱乎勁兒，真讓人心裡暖和！”從“銷戶”到“點贊”，一次用心的服務，重新連接了家庭的“信息高速路”，也拉近了心與心的距離。

從宣城湖面的緊急救援，到蚌埠田間的躬身幫忙，再到客廳裡的網速調試，移動人把服務做進了煙火日常。沒有驚天動地的誓言，隻用一次次俯身的幫助、一個個及時的回應，讓“靠譜”二字，成了群眾口中對他們最實在的褒獎。這溫暖，就藏在城鄉的角落裡，寫在百姓的心坎上。（安移）

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