“大熱天的，你們衣服都濕透了，為俺一個老人用電還這麼麻煩。”8月5日，濉溪縣臨渙鎮郭庄村的郭青剛老人滿懷感激地對志願者說。當日，淮北濉溪縣供電公司“燕飛來”志願者頂著高溫，上門為老人檢查線路、更換開關，用“特殊關愛”守護獨居老人夏季用電安全。

近年來，濉溪縣供電公司以黨建引領，依托淮北供電公司“燕飛來”志願者服務隊這一鮮明品牌，以黨員、青年骨干為核心力量，建立“公司+供電所”兩級聯動志願服務陣地。依托由4個中心供電所組成的新時代文明實踐帶及12個實踐站，94名“燕飛來”志願者扎根一線，構建堅實有力的、健全的組織網絡，包含“智慧助老、愛心扶幼、宣講扶志”三大特色服務體系。

濉溪縣供電公司創新服務模式，以各種節假日為契機，將扶老助老、安全用電進校園、主動走訪大客戶等各種服務項目結合在一起，開展多樣化、專業化的綜合志願服務。對大客戶需求，濉溪縣供電公司指派志願者“一對一式”專項服務，幫助客戶排憂解難。針對特殊群體，如五保戶、失能老人、殘疾人、敬老院等，每月開展“特殊關愛”上門服務。在鄉鎮供電所營業廳專門開辟“老人綠色通道”，配備老花鏡、放大鏡，優先為老年人辦理咨詢、繳費和辦電等業務，細微之處傳遞關懷。服務不止於用電，志願者聯合社區網格員成為老人們家中的“常客”，提供代購、保潔、陪伴等暖心幫扶，用細心傳遞關懷。

濉溪縣供電公司“燕飛來”志願者服務隊在給老人家檢修線路。任明偉攝

濉溪縣供電公司還延續“15度的關愛”智慧助老志願者服務活動，目前共明確特殊關愛對象36人。志願者們上門為老人排查用電隱患，近年來累計為獨居老人加裝漏電保護器、更換開關100余個，更新電線800余米，從源頭守護用電安全。

對農村留守兒童及進城務工人員子女，濉溪縣供電公司“燕飛來”志願者服務隊走進學校與家庭，開展安全用電宣傳、興趣培養、心理疏導等活動，努力實現從“一般關愛”向“心靈關懷”的深化。通過組織實踐型、激勵型活動，累計幫扶特殊兒童群體超百人次，用陪伴彌補親情缺位，幫助孩子們拓寬視野、樹立志向。

下一步，濉溪縣供電公司將持續深化“燕飛來”志願者服務品牌內涵，拓展服務項目，加強與社會組織協作，並通過宣傳志願者的感人事跡激發榮譽感，吸引更多力量加入。讓“特殊關愛”的暖流在鄉間持續涌動，在守護銀齡安康的實踐中續寫新時代的電網雷鋒故事。（司俊杰 王惠敏）

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