霍山“旅游警察”:景迎萬裡客 警護平安行
8月2日上午9時,大別山腹地的霍山大峽谷漂流景區人聲鼎沸。南京游客張啟明突然蜷縮在休息室座椅上,手腳麻木伴隨撕裂般的胸痛,妻子陳娟的聲音帶著哭腔,“警察同志!救命啊!他突然暈倒了!”
正在步巡的霍山縣公安局“旅游警察”王文祥和同事聞聲沖刺而至。王文祥半跪在地,迅速判斷病情,果斷指令:“聯系醫護!准備擔架!警車開道送醫!”
三分鐘內,載著張啟明的警車沖向景區醫務室。因處置搶在“黃金時間”,張啟明最終脫離險境。轉至縣醫院時,陳娟緊握王文祥的手說:“看到警服沖過來的那一刻,我就知道希望來了……”

霍山“旅游警察”對丟失物品的游客進行引導。人民網記者 陶濤攝
驚心動魄的救援,只是霍山“旅游警察”守護百萬游客的尋常一幕。警與景相融,在層巒疊翠的大別山深處,游客們都能看到身著“旅游警察”字樣制服的民警在巡邏,他們用熱心的服務和專業的素養,讓每一位游客“放心游”。
科技賦能,預判風險於未發
在霍山縣公安局指揮中心,巨幅電子屏上光點閃爍。13個高清攝像頭將全縣10個景區的實時畫面盡收眼底。
今年暑期,大峽谷漂流景區單日涌入1.5萬游客、5000車流的預警信息驟然彈出。“各小組注意!啟動三級分流預案!”指令通過電台迅速傳遍山野。
霍山縣交管大隊副大隊長陳巍帶隊扼守高速出口實施“遠端分流”﹔景區環線關鍵節點,民警胡厚平揮動熒光棒進行“中端限流”﹔停車場飽和瞬間,平安守望聯盟、志願者團隊引導車輛“末端導流”至備用場地。

霍山“旅游警察”在停車場引導車流。人民網記者 陶濤攝
這套精密運轉的“信息-響應”鏈條,使景區始終保持血脈暢通,相關警情下降80%。
霍山縣坐擁5個4A級景區和65個特色旅游項目,“旅游興縣”戰略正如火如荼。霍山縣公安局將安全深植產業肌理,布設高清監控200余路,保安力量與救援設備全面升級。
同時,霍山縣公安局還創新“點線面”立體防控:景區派出所守“點”,交警巡“線”,指揮中心控“面”。2023年960萬游客的足跡掠過霍山時,涉旅重大安全事故“零發生”的紀錄,成為老區遞給廣大游客最硬核的“邀請函”。
血肉之軀,危難時刻顯擔當
安全之網的經緯,最終由一個個血肉之軀的堅守織就。
去年國慶假期,上海游客鄭國鋒在海拔1777米的白馬尖主峰下撤時,於1200米險峻處崴腳,劇痛使其寸步難行。
景區執勤點民警趙峰接到求救,立即帶領5名輔警扛著擔架向險而行。六人輪番肩扛手抬,汗水浸透三層警服。兩個多小時后,鄭國鋒終於躺上縣醫院的病床上,此時趙峰的手掌已經磨破。

在景區執勤時,“旅游警察”與熱情游客互動。人民網記者 陶濤攝
更細微的牽挂,藏在人潮縫隙。“警官,我的手機不小心在大峽谷景區丟了,剛買的新手機一萬多塊錢,請你們幫我找找!”近日,霍山警方接到合肥游客王女士報警求助,其在景區內不小心丟失新手機,手機內有很多重要文件,王女士很是著急。
接到求助后,民警迅速響應,第一時間趕赴景區展開搜索。此后,王女士通過自己手機的定位追蹤,發現手機在G346國道上。為盡快找到手機,民警又駕車帶著王女士前往尋找,並對附近過往車輛進行排查,經過數小時查找,民警最終鎖定一輛亳州牌照的汽車,並與車主取得聯系。
車主表示,確實撿到一部遺留在景區浴室的手機,會將手機快遞到派出所。由於王女士已返回合肥市,民警在確認相關信息后,將王女士丟失手機郵寄到其家中。
今年7月以來,霍山“旅游警察”順利處理涉旅救助警情40起。在千溝萬壑間“擺渡”平安,他們讓“安全游霍山”從承諾變為游客真切的體感,更讓“安心”二字成為這片紅色熱土閃亮的文旅名片。
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