“今天來辦開超市的証，原以為要填表等幾天，沒想到半小時就拿到了，效率真高！”近日，在馬鞍山鄭蒲港新區政務服務大廳，市民王孝偉手持嶄新的營業執照，對新區政務服務大廳提供的“一件事”集成服務連連稱贊。

　　據了解，以往開辦超市需要分別辦理食品經營許可、公共場所衛生許可等多項業務，存在材料重復提交、多部門往返跑動等痛點。針對開超市辦証難、辦証慢的問題，鄭蒲港新區依托全區一體化政務服務平台，打破市場監管、消防、住建等部門的數據壁壘，通過系統互聯互通與數據智能核驗，將開辦超市涉及的多項審批業務整合為“一次申報、一網通辦”，真正實現群眾辦事“少跑腿”。

　　這樣的高效辦証體驗，正是鄭蒲港新區深化政務服務改革、優化營商環境的生動縮影。自深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，新區以深化“高效辦成一件事”為抓手，一體推進學查改各項工作，進一步強化為民服務意識，切實將學習成果轉化為提升政務服務效能的實際行動。新區以企業和群眾需求為導向，打破傳統部門界限，整合服務資源，打造“高效辦成一件事”主題服務新模式，以“一件事一次辦、一類事一站辦”服務惠企便民，讓政務服務更貼心、更便捷、更高效，不斷探索優化營商環境新路徑。

　　“目前新區已上線開辦餐飲店、開辦超市、開辦藥店、殘疾人服務、身后事、申請公租房6項‘一件事’服務，累計辦件44件，大幅減少了群眾辦事的時間和精力成本。”政務服務大廳工作人員魯萍介紹，除了大廳辦理，群眾還可以登錄安徽政務網線上提交材料，新區通過“皖事通辦”平台推動線上線下融合，實現前端統一受理、后端集中辦理的“前店后廠”模式。此外，服務大廳還設置6類綜合服務窗口（工程建設、社會事務、不動產登記、公積金、安環、辦不成事），提供從咨詢到辦結的“一站式”服務。今年以來，累計通過窗口辦件5000余件，群眾滿意度顯著提升。

　　為進一步深化“放管服”改革，方便企業和群眾辦事創業，鄭蒲港新區還持續推進“無証明城市”建設，通過數據共享、部門核驗等方式，實現証明免提交。截至目前，梳理匯總服務事項95個，証明材料185個，共實現免提交166個（不含跨部門核驗），免提交率為89.7%，若含跨部門核驗，免提交率為99.5%。此外，新區還引入人工智能技術，推動“一件事”智能填報、智能審批，進一步提升服務效率。

　　下一步，鄭蒲港新區將持續深化“高效辦成一件事”改革，進一步增強黨員干部的責任意識和服務能力，聚焦群眾急難愁盼問題，推動更多事項“一次辦、智能辦”，把學習成效轉化為優化營商環境、提升群眾獲得感的實際行動，讓企業和群眾享受更便捷、更高效的政務服務，確保學習教育與政務服務改革同頻共振、相互促進，讓企業和群眾享受到更便捷、更高效、更有溫度的政務服務，為高質量發展注入新動能。（丁劉彬、陶志堯）

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