近日，安徽省廣德市創新打造的“啟達驛站”智慧快遞服務平台全面投入運營。

該項目由市交通運輸局統籌推進，圓通、申通、韻達、極兔四大快遞品牌聯合建設，通過資源整合實現“一站多能”，有效破解城市快遞末端服務“最后100米”難題。

“啟達驛站”智慧快遞服務平台全面投入運營。

在廣德經開區“啟達驛站”內，市民李女士正在自助貨架前掃碼取件。“以前取不同快遞要跑四五個站點，節假日還常吃閉門羹。”她指著剛取的日用品說，“現在不僅24小時都能取件，還能順帶購物，生活效率提升顯著。”據圓通快遞負責人郭立甡介紹，該市通過淘汰原有分散站點，採取加盟運營模式，擇優選取人流量集中的社區、商圈布點。目前已完成首批30個標准化驛站建設，統一標識標牌、服務規范和人員培訓體系。

驛站內除智能快遞櫃外，還開辟便民服務區，引入快消品零售、廣告投屏等增值業務，使末端網點轉型為綜合服務中心，單點日均處理快遞量提升40%，運營成本降低25%。“智慧化改造帶來多重效益。”廣德市郵政業安全中心主任汪平安表示，平台通過數據共享實現四家快遞企業同倉共配，投訴率同比下降20%，配送時效提升30%。驛站日均人流量達200人次，帶動關聯消費增長15%，形成“快遞+商業”生態閉環。

目前，該市正加快推進第二批50個站點布局，計劃年內實現城區全覆蓋。這種集約化運營模式不僅為快遞行業降本增效提供新路徑，更成為智慧城市建設中民生服務升級的生動實踐。（陳勇 廖桂陽 文/圖）

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