春風拂面時，江淮潮正涌。時值“3·15”國際消費者權益日，招商銀行合肥分行切實提升金融素養，構建金融安全防護鏈，在合肥這座科創之都的沃土上，澆灌出金融文明的絢爛之花。

以知識為錨，筑牢金融安全根基

在合肥科學島的量子實驗室裡，科研人員用精密儀器探索微觀世界的奧秘﹔而在城市廣場的金融知識角，招商銀行合肥分行的志願者正用通俗易懂的語言，為市民解析數字人民幣的運行規律。當金融創新以幾何級數增長時，金融知識的普及更需要跑出加速度。招商銀行合肥分行將“不宜流通人民幣鑒別”等實用技能融入情景劇，把“沉睡賬戶管理”等專業術語轉化為生活案例，讓晦澀的金融概念化作老百姓看得見、摸得著的安全屏障。

在社區學堂的課堂上，72歲的張大爺第一次用手機查到了自己的養老金賬戶﹔在校園金融角，大學生們通過模擬投資游戲理解了風險防控。這些生動的場景印証著：金融知識不是束之高閣的典籍，而是守護百姓錢袋子的金鑰匙。招商銀行合肥分行構建起“網點+社區+校園+企業”的四維知識網絡，讓金融教育像空氣一樣無處不在。

以科技為翼，織密風險防控網絡

招商銀行合肥分行的智能風控系統正實時掃描著百萬級金融交易數據。這不是科幻電影的場景，而是金融科技賦能風險防控的真實寫照。通過大數據畫像、AI智能預警、區塊鏈存証等技術矩陣，招行將風險防控的關口從“事后處置”前移至“事前預防”，為消費者構建起全天候的“金融免疫系統”。

在“金融為民譜新篇”的實踐中，招商銀行合肥分行創新推出“暖心金融”服務體系。當系統監測到老年客戶賬戶異常時，客戶經理會主動聯系或者上門拜訪進行風險提示﹔當檢測到沉睡賬戶存在安全隱患時，客戶經理會啟動“喚醒服務”主動提示客戶進行對接。這種有溫度的風險防控，既體現了科技的力量，更彰顯著金融為民的情懷。

以責任為帆，引領行業文明新航程

在長三角一體化發展的壯闊藍圖中，招商銀行合肥分行的消保實踐正在產生漣漪效應。與監管部門共建金融教育示范基地，與高校聯合培養金融消保人才，與媒體攜手打造科創金融傳播矩陣，這種開放共享的生態構建，讓金融消費者保護從銀行單兵作戰升級為社會協同共治。

當科技創新與人文關懷在金融領域深度融合，當風險防控與便民服務在實踐層面完美統一，招商銀行合肥分行詮釋了金融為民的深刻內涵。這不僅是對中央金融工作會議精神的生動踐行，更是對“以人民為中心”發展理念的金融答卷。在建設現代化美好安徽的新征程上，這樣的金融消保實踐必將催生更多創新火花，讓金融安全的陽光溫暖每個角落，讓金融文明的清泉滋潤每顆心靈。（李一邁）

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