“你們的團隊每一位工作者都很棒！路過貴站很暖心，你們的語氣、微笑、眼神讓人感覺真的是家人，我要雙手給你們點贊，謝謝你們每一次的真心祝福……”這是安徽黃山高速屯溪西收費站“徽小丫”志願服務團隊收到的一封來自司機朋友的紙質表揚信，這份特殊的禮物詮釋著“徽小丫”的溫情服務和暖心守護。為了給司乘提供完美的出行服務體驗，“徽小丫”始終堅守著……

真誠微笑，用心服務。“徽小丫”志願服務團隊秉持“出行即服務”的理念，通過“全天候、全路域、全要素”的高質高效服務，積極為過往司乘打造溫馨驛站，讓司乘旅途充滿“家”的溫馨。2018年12月30日，因G3京台高速湯屯段道路交通管制，“徽小丫”程璇冒著大雪，站在車流中持續疏導車輛兩個多小時，指揮滯留車輛有序通行，其動人事跡刊發在中國交通報2019年1月1日頭版頭條，“冰雪中的徽小丫”瞬間成為“網紅”。“徽小丫”隊員們在真誠微笑和貼心服務中持續彰顯“皖美服務”的新形象。

“徽小丫”暖心守護。

精益求精，排憂解難。專注您的出行，完美我的服務。“徽小丫”服務隊堅持“服務+”的理念，用心做好微笑服務的傳承和迭代，“徽小丫”不僅專注於提供高質量的服務，還不斷追求創新，以解決實際問題為導向，觀察到很多司乘朋友掃碼繳費時，手機沒電已關機，“徽小丫”胡秀雲在各收費窗口准備多頭手機快充器，並總結出“三合一手機快充”工作法，這一方法有效解決了許多司乘朋友的燃眉之急，用實際行動贏得了過往司乘和社會大眾的一致好評。

“徽小丫”暖心守護。

典型示范，皖美服務。“徽小丫”服務隊不僅是服務的提供者，更是品牌責任的承擔者。她們眼中有光，心中有夢，以鐵肩擔起護航“皖美高速”的重任。王秋萍作為其中的一員，在多次重要服務活動中展現出專業精神和熱情態度，成為安徽高速皖美服務的典范，她和其他隊員一起，通過不懈的努力和堅定的信念，鑄就了“皖美服務”的金字招牌。

“徽小丫”服務隊將始終牢記“為美好出行服務，讓幸福生活提速”的使命，時刻專注於司乘的出行需求，持續完善完美服務，以初心和使命起筆，從徽風皖韻中蝶變詩意，在皖美服務中寫意溫暖，為了旅客的暢安舒美，“徽小丫”時刻准備著。（曾愛瓊 文/圖）

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