在安徽濉溪的晨光中，一抹茶香繚繞升騰，“喝茶”與“調解”這兩個看似不同的概念，卻在這裡相得益彰。

曾經，“一杯茶”調解工作法從這片土地上的茶館出發，以茶為媒介，凝聚了千百年來民間智慧的精髓。

而今，“一杯茶”被賦予了新的內涵，它不僅限於茶館內的評理斷紛，而是超越了“一杯茶”本身的界限，在不同的情境和領域中發揮著意想不到的作用，延伸出更加深遠的意義。

王士宏正進行調解工作。 濉溪縣司法局供圖

初綻：茶香起，和諧生

“走！到茶館去評評理！”“找誰評理？”“找王士宏啊！”……

在濉溪縣臨渙鎮，茶館不僅是人們日常解渴、歇腳、聊天的休閑娛樂場所，還兼具民間調解和事的功能，是人們評判是非、化解矛盾的民間輿論場。

臨渙流傳一句諺語，“三個茶客一面官，五個茶客推倒山。”也就是說，三個茶客評理，像一個公正的法官﹔五個茶客評理，事情就解決了。

大家口中的王士宏，便是“茶人”中最有聲望的那一位，他總結出來的“一杯茶”調解工作法，成為當地人民調解的“教科書”。

“一杯茶”調解工作法內涵。 濉溪縣司法局供圖

“‘一杯茶’調解工作法，即以茶暖人心、以茶說人生、以茶述糾紛、以茶找支點、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶達協議，和雙方當事人邊品茶邊聊天，根據法理、人情秉公評議，直到雙方心服口服，握手言和。”王士宏介紹這一調解法時如數家珍、娓娓道來。

他說，這種方法不僅為當事人提供了一個放鬆心情的空間，更在無形之中拉近了人與人之間的距離，使得問題能夠更加順暢地得到解決。

於是在當地，有人嗆得臉紅脖子粗的時候，小鎮居民首先想到的是到茶館去解決爭執。

“光靠一個人的力量是遠遠不夠的！”如今，臨渙鎮22家茶館都設有“茶館調解室”，在王士宏的帶領下，當地威信較高的老黨員、老教師、老干部等被吸納到茶館調解隊伍中，義務調解員由初創時的7人發展為55人，形成了“老支書團隊”“兵哥團隊”“聞風到團隊”“鄉村小喇叭團隊”“姊妹花團隊”五個志願者團隊。

據統計，他和團隊已累計調解各類糾紛1500多件，95%以上都得到圓滿解決，形成了一方“小茶館”成就“大和諧”的良好局面。

當地調解團隊。 濉溪縣司法局供圖

流傳：茶意傳，德行遠

從最初的嘗試到逐漸成為一種被廣泛接受的調解方式，“一杯茶”調解工作法以它獨有的魅力，在維護社會和諧方面發揮了重要作用。

濉溪縣司法局相關負責人直言，“一杯茶”調解工作法所蘊含的機理不僅僅是“一杯茶”的問題，實際上是以“一杯茶”為媒介和載體，傳達的是理性、謙讓、和平解決爭端的方式，“源於‘一杯茶’，又超越‘一杯茶’，還要延伸‘一杯茶’。”

然而，在目前成效的基礎上，“一杯茶”調解工作法如何復制推廣並提升影響力，從而延伸其服務半徑呢？眼下，濉溪縣當地各部門正在合力尋找這一“破題”之路，“嵌入式法”便是題中要義。

何為“嵌入式法”？濉溪縣司法局相關負責人介紹，即是因地制宜將“一杯茶”元素融入現有陣地，依托鎮（園區）、村（社區）人民調解委員會和訪調、訴調、警民聯調、醫患糾紛、婚姻家庭等人民調解組織建立“一杯茶”調解室，實現茶館調解與訴前調解、警民聯調、一組一會、法律服務等工作相結合，形成多部門協同、法理情融合的矛盾糾紛多元化調解機制。

簡而言之，就是它不僅限於茶館內的評理斷紛，而是超越了“一杯茶”本身的界限，在不同的情境和領域中發揮著意想不到的作用。

以劉橋鎮“老賈工作室”為例。“謙和禮讓，以和為貴。兄弟倆怎麼能因為一點土地，產生那麼大的矛盾。大家要本著萬事和為貴、有理讓三分的精神，今天以高姿態把糾紛解決掉。”日前，在濉溪縣劉橋鎮彭樓村老賈工作室，退休輔警賈敬功正在調解一起土地糾紛。

起因是兄弟倆對各家的田地劃分各執一詞，互不相讓，於是來到“老賈工作室”尋求幫助。調解過程中，賈敬功為雙方端上一杯茶，耐心了解當事人的真實想法和矛盾的關鍵點，再從法理和事理、情理出發，勸說倆人各退一步、互諒互讓，珍惜情義。兄弟倆最終接受調解、握手言和。

事實上，賈敬功退休前便常年接觸法治宣傳教育，調解民間糾紛，總結了一些經驗。如今，他在這裡成立調解矛盾糾紛的工作室，把調解經驗和技術帶到社區、帶到“幸福鄰裡”，繼續發揮調解作用。

得益於這些“熱心人”的熱量，濉溪縣把“一杯茶”調解工作法的內涵與本土實際深度結合，濉溪鎮“市民驛站”、四鋪鎮“蘭惠玫瑰茶室”、韓村鎮“銀發初心”服務隊、孫疃鎮“最美夕陽”說事拉理室等特色調解室由此誕生，發揮調解作用，基層的自我管理、自我服務、自我教育、自我監督就逐漸進化成一個良好的生態循環。

由此可見，當基層社會治理的主體從一元走向多元，當基層群眾真正被有效動員起來，像“一杯茶”調解工作法這樣基層治理的智慧和方法就會被無限創造出來。

升華：茶韻新，智治成

進入新時代，“一杯茶”調解工作法並未止步於傳統，而是積極擁抱變化，探索新的發展方向。

面對日益復雜的社會矛盾，濉溪縣引入了現代化的技術手段，如建立在線調解平台，讓當事人可以不受時間和地點限制地參與調解﹔同時結合心理學和社會學的專業知識，提高調解工作的科學性和有效性。

此外，當地還特別注重法治教育的融入，通過普及法律知識，增強民眾的法治意識，從根本上預防和減少糾紛的發生。“一杯茶”調解工作法在保持原有特色的基礎上不斷創新，展現出強大的生命力，為構建和諧社會貢獻著獨特的智慧和力量。

當地相關部門開展法治宣傳工作。 濉溪縣司法局供圖

今年以來，濉溪縣大力推廣“一杯茶”調解工作法，切實將矛盾糾紛“化於未發、止於未訴”，提升了矛盾糾紛化解的整體質效。全年12345熱線共受理32786件，同比減少3969件，下降10.8 %﹔信訪總量共1257件，同比減少271件，下降17.74%。

不止於此，“一杯茶”調解工作法的應用場景還在不斷拓展。據介紹，濉溪縣正聚力將“一杯茶”調解工作法與臨渙古城牆、文昌宮、城隍廟等文旅資源有機融合，設計開發“一杯茶”調解研學線路，開展一系列“一杯茶”文化旅游活動，打響“一杯茶”文旅品牌。

濉溪縣相關負責人表示，“一杯茶”的故事遠未結束。今日之濉溪，正通過這“一杯茶”，將傳統的智慧與現代治理理念巧妙融合，這不僅是一場關於茶的變革，更是人心向善、社會共治的美好實踐，由此開創出一條獨具特色的社會治理新路徑，為構建更加美好的社會貢獻不竭的力量。

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