近日，2024年安徽省旅游服務質量標杆單位現場陳述答辯會暨旅游服務質量故事演講大賽在合肥成功舉行。

本次活動由安徽省文化和旅游廳、安徽省市場監督管理局主辦，是“2024年安徽省旅游服務質量江淮行”系列活動的重要組成部分，旨在進一步推進文旅融合、助力建設繁榮興盛的文化強省和高品質旅游強省。安徽省文化和旅游廳領導、相關處室負責人，安徽省市場監督管理局相關處室負責人，答辯單位代表，演講選手等共120余人參加了本次活動。

活動現場，經此前各地文化和旅游部門選拔出的20家答辯單位參與答辯。答辯會分為主題陳述和專家質詢兩個環節，各單位答辯代表從主要模式、做法、經驗和不足等方面，匯報了本單位質量管理工作的基本情況。

旅游服務質量故事演講大賽共有全省16個市的33名選手參加，涵蓋了導游、講解員、服務管家等多個職業類型。選手們的講解各具特色，有的生動再現崗位服務故事，有的深情表達職業精神感悟，將他們對提升旅游服務質量的熱忱傳遞給在場的觀眾。

“安徽省旅游服務質量江淮行”系列活動自2017年啟動以來，取得了廣泛的社會影響、獲得了良好的社會效益，成為安徽省文化和旅游高質量發展的重要品牌。活動通過以點帶面在全省全行業宣傳推廣質量管理、質量創新、標准化建設、品牌提升等方面的優質經驗和做法，為全力推進質量強省建設貢獻“文旅力量”。（高飛躍）

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