“對景區來說，了解主要客源地和游客喜好，是非常重要的。以前我們隻能通過問卷調查，范圍有限而且准確度不高。跟安徽移動合作之后，我們的宣傳推廣、提升服務都更加精准了。”12月17日下午，“央媒看皖·智慧文旅行”媒體調研採風團隊來到安徽省池州市青陽縣，九子岩景區負責人姚勝林在接受採訪時說。

九子岩風景區，1996年開園迎客，是九華山風景名勝區的重要組成部分，以“一塔一洞一古寺、一樹一泉一真身”聞名。在進行信息化建設之前，景區發展面臨很多問題。

姚勝林介紹，之前景區只是大概知道游客主要來自江浙滬，但哪個省更多、哪個地市的游客更願意來，景區並不清楚，這就造成宣傳推廣雖然做得很多，但效果一般。另外，景區一到高峰期就堵車，也沒有很好的應對之法。

池州青陽九子岩景區負責人在介紹情況。人民網記者 陳若天攝

問題怎麼解決？近年來，安徽移動青陽分公司依托5G技術，通過集成高清視頻監控技術、物聯網傳感器、雲計算與大數據分析等前沿技術手段，對九子岩風景區進行信息化、智慧化提升。

同時，安徽移動青陽分公司還與青陽縣文化和旅游局合作打造智慧旅游平台，融合景區客流大數據分析、游客評價分析系統等，形成了一個全方位、多層次的智能化管理體系，不僅能夠實時監控景區內的人流趨勢情況，還能對游客偏好、滿意度進行深度挖掘和分析。

在青陽縣智慧文旅大數據指揮中心，記者看到，大屏幕上不但有九華山、九子岩、皖南三百村等眾多景區的實時游客數量，還能看到各種大數據分析，包括昨日客源地排行榜、游客出行方式、游客滿意度監測等。

青陽縣智慧文旅大數據指揮中心。人民網記者 陳若天攝

“智慧旅游平台採用了大數據、5G等先進技術，並結合前端的物聯網應用，實現了對整個青陽區域及重點景區旅游市場的精准分析，通過大數據的整合和分析，可以進一步助力青陽文旅產業的發展決策，在景區宣傳推廣和滿意度提升上注智賦能。”安徽移動青陽分公司總經理張寶說。

在安徽移動的助力下，九子岩景區如今不但提高了宣傳推廣的精准度，對高峰期車輛進行預判，還通過游客滿意度分析，改進景區管理方法。

“通過分析，我們發現很多游客都會帶寵物來玩，所以就改進管理方法，將我們這裡打造成寵物友好型景區，非常受游客，特別是年輕游客歡迎。”姚勝林說。

除了數據的挖掘與分析，青陽縣智慧旅游平台還可以通過智慧化手段全面提升游客的旅游體驗，讓游客從旅游咨詢、線路規劃到景區導覽的每一步都充滿便捷。

“對比傳統旅游管理模式，智慧旅游平台的投用，為我們解決了旅游數據管理、游客服務能力提升、決策數據支撐等痛點難點，不僅提升了我們旅游綜合調度的效率和數據分析能力，更為我們提升游客滿意度和服務水平提供了有力支撐。下一步，我們將進一步通過前沿技術的應用，打響‘九華勝境、靈秀青陽’的品牌。”青陽縣文化和旅游局副局長崔曉東說。

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