巢湖公安:“四送”換“四心”讓服務不留死角
近年來,巢湖市公安局聚集“專業+機制+大數據”新型警務運行模式,堅持為企服務端口前移,延伸服務觸角,秉承“送上門”服務理念,打好護企助企惠企“組合拳”,用“公安溫度”護航企業發展“加速度”,讓企業暖心安心放心更舒心。
服務“送上門”讓企業更暖心
“感謝民警同志,不僅上門幫我辦好居住証,還親自送到廠裡來。”當民警將一張張新辦理的居住証送到職工手中,企業職工由衷地表示感激。
民警在走訪企業過程中了解到,轄區中材水泥廠外地員工有辦理居住登記需求,但因工作時間問題,遲遲未能辦理。為了解決企業員工實際苦難,民警當即收集材料,提供“送証上門”服務。
巢湖市公安局始終堅持“優質服務是發展第一要務”理念,深化“上門服務”,為企業開設開辦做好“最多跑一次”“辦不成事”服務,做深做實為企服務文章。今年以來,轄區已有12家企業享受“隻跑一次”紅利,開展上門辦証服務30余次。
宣傳“送上門” 讓企業更安心
“原來這些都是詐騙,現在騙子的手段花樣真多。”轄區企業員工聽了反詐講座后感嘆道。
為了提高轄區企業識騙、防騙能力,巢湖市公安局創新“四個一”工作法,整合轄區15個派出所,組建“反詐宣傳小分隊”深入轄區百余家企業,聯合企業、學校、村居、義警,組建“五長制”宣傳聯盟,利用反詐視頻、宣傳冊、大講堂等喜聞樂見、易懂易記的形式,點對點、面對面向廣大員工開展預防電信網絡詐騙主題宣講,就刷單詐騙、殺豬盤、假冒客服、虛假購物等詐騙類型的相關防騙技巧與員工進行場景模擬、互動問答,全方位提高企業員工識騙防騙能力。
守護“送上門” 讓企業更放心
“這幫人,上班沒幾天就開始找茬鬧事,提各種無理要求,不答應就揚言信訪,讓我們苦不堪言。”民警接到轄區一公司反映的情況后,敏銳察覺到異常,通過循線追蹤,轉戰兩省四市,快偵快破一起跨省“勞務碰瓷”敲詐勒索企業職業犯罪團伙,抓獲嫌疑人14名,串並各地案件6起。
巢湖市公安局設立首個“護企工作站”,提供點對點服務。堅持第一時間處警、第一時間受案、第一時間偵辦的“三個第一”要求,快速處置企業報警求助。凡屬於公安管轄的案件,一律先行接受並按規定辦理受案手續,符合立案條件的,立即依法立案並開展偵查打擊,堅決維護企業生產經營秩序。
需求“送上門” 讓企業更舒心
“領導,最近我們企業經常接到騷擾電話,讓我們苦不堪言,嚴重影響我們日常生產經營。”民警在走訪某上市企業時,了解到該企業長期被非法網貸平台電話惡意滋擾,隨后立即啟動涉企案件快偵快辦機制,赴湖南衡陽搗毀一非法借貸網點,抓獲犯罪嫌疑人12名,還企業清淨。
為進一步緊貼企業發展實際需求,巢湖市公安局實施“一把手”工程,對轄區重點企業實行“領導包保制”,對全市32個規上企業,13項在建重大項目落實“一企一警”包保責任。今年以來,該局共組織警企懇談會30余場次,走訪企業100余家、商戶3000余家次,征集意見建議20余條,幫助企業解決具體問題20余個,開展涉企法律咨詢200余次,通過法律釋義、案例分析、風險提示和防控指引,幫助企業提高識別、預防和應對刑事風險的能力。(韓震震、李家林、高渡)
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