今年10月是我國第15個敬老月，為此，藍馬甲行動在敬老月前夕面向全國招募服務隊，共同開展敬老月專項服務。

29省市志願服務隊齊參與 藍馬甲助老工具包送去“技術+服務”

據統計，本次敬老月期間，全國范圍共有超200支隊伍積極報名參與到“敬老月——藍馬甲智慧助老行動”中來。來自浙江、安徽、江蘇、河南、山東等29個省市的藍馬甲敬老月服務隊共計開展服務超350場，覆蓋近3萬老年人。志願者們深入社區，為老年人提供面對面的智能手機使用培訓，幫助他們跨越數字鴻溝，享受科技帶來的便利。

為了便於本次敬老月活動的順利開展，藍馬甲行動准備了內容豐富的助老工具包。志願者可以通過工具包中的活動指導手冊、藍馬甲助老課件及講義、數字生活工具書、公益小報等圖文並茂的內容，生動有趣地面向老人開展數字助老課堂。

內容豐富的助老工具包。

在收到工具包后，藍馬甲行動對各地志願者開展進行了在線課堂培訓，既便於大家盡快熟悉課程內容，標准化地開展服務，也鼓勵各地志願者結合自身資源和活動，不斷豐富活動內涵，創新服務形式。

老朋友新伙伴 全國 200支藍馬甲敬老服務隊共繪助老同心圓

在社會各界的廣泛參與下，截至2024年10月，藍馬甲行動已經走進全國149個城市，聯合100多家地方政府單位、社會組織、企業等，開展5萬多場活動，超4.5萬名志願者線下“面對面”服務老人超156萬人次。此次參與活動的隊伍，既有藍馬甲的老朋友，也有新面孔。各地的志願服務隊在活動中互相學習、彼此借鑒，共同繪就藍馬甲助老同心圓。

值得一提的是，在此次敬老月的服務身影中，藍馬甲銀齡志願服務隊、新媒體助老志願服務隊中，有不少40、50后銀齡志願者的積極參與。

藍馬甲課堂。

作為同齡人中的“百事通”，他們積極投身志願服務，幫助同齡人或是比他們年紀還大的受助者。南陽市啟新社工服務中心調動社區黨員參與活動籌備和實施，退休老黨員成為藍馬甲銀齡志願者。天津市寧河區益達社會工作服務中心的藍馬甲課堂氣氛熱烈而溫馨，一部分學習能力強的老人自發幫助接受稍慢的老人，形成了“互助小組”。

公安、醫院、高校、企業等社會力量齊參與 探索公益助老常態化新機制

此次敬老月活動也得到了社會各界的廣泛參與和支持，參與活動等200支隊伍廣泛建聯生態合作，多地公安、醫院、高校、企業等機構的志願者們也紛紛加入活動中來。大家結合日常工作實際，耐心解答老年人日常面臨的手機使用困惑，切實服務在智慧助老的“最后一公裡”，

在上海，來自支付寶的志願者們結合工作實際，教會老年人如何在線挂號，如何使用醫保碼付款結算。在浙江寧波，寧波大學附屬第一醫院“心心相隨”志願者聯盟發揮自身優勢，將藍馬甲活動與健康義診結合，用專業知識解答老年人的健康問題。在陝西西安，來自西安市公安局刑偵局的民警們以案說法，耐心解答老年人提出的問題，向他們科普面向老年群體的高發作案場景。

社會各界廣泛參與活動。

“正是由於大家的共同努力，拓展了藍馬甲行動的內涵與外延。”對此，螞蟻公益基金會藍馬甲專項基金管委會主任王亦菲對社會各界的廣泛參與表示由衷地感謝。她說，未來，藍馬甲將繼續探索公益助老的常態化新機制，“我們將會繼續深化‘技術+服務’的方向，借助AI Agent等前沿技術，為老年人提供更精准、便捷的服務，讓科技成為老齡社會福祉增長的強勁引擎。”（張倩 文/圖）

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