招商銀行政務片區合肥置地廣場支行積極響應國家關於加強反假貨幣工作的號召，近期開展了一系列全方位、多層次的反假貨幣知識宣傳活動，優化現金支付活動，旨在提高公眾對假幣的識別能力和防范意識，共同營造安全、健康的金融環境。

零錢兌換在行動：推廣零錢兌換，提升支付便利

優化支付服務既是政府在金融服務領域推行的一項重大舉措，也是便利廣大人民群眾的一項重要工作。近年來我國移動支付的迅速發展，一定程度上給老百姓提供了很大的便利。但是在日常生活中，移動支付仍存在不可逾越的“數字支付鴻溝”。例如，一些習慣現金支付的老年人對於手機支付等新興方式難以適應﹔一些小商小販對於客戶需要找取零錢存在困擾﹔部分來華旅游或工作的外籍人士也遇到了外幣兌換的難題。針對上述問題，招商銀行合肥置地廣場支行積極響應上級通知，進一步優化本網點的“零錢包”服務，提升支付的便利性。

網點外，支行通過周邊社區、商業街路演宣傳等形式，主動將“零錢包”這一便民服務推廣到周邊商戶市民。同時，為大家普及金融小知識，增強客戶的金融安全意識。

網點內，支行與分行金庫積極溝通，積極備庫多面值零錢，保証網點零錢兌付暢通。另外，網點為前來兌換零錢的客戶准備好零錢包，便於客戶日常攜帶。支付服務是金融服務實體經濟的重要方式，積極備好零錢不僅滿足了本地客戶的日常兌換需要，更滿足了境外人士來華的消費需要，從而進一步促進了國內消費的穩定增長。

招商銀行合肥置地廣場支行利用多舉措爭取讓“零錢包”變得更加便民親民，努力讓客戶不為零錢所困擾，不為“數字鴻溝”所困擾。

商場反假在行動：共筑反假防線，守護錢包安全

商場作為人們日常消費的重要場所，是反假貨幣宣傳的重要陣地。9月，支行與政務區置地廣場周邊商場合作，在商場內顯眼位置設立了反假貨幣知識宣傳展台，展台內容豐富，吸引了大量顧客駐足觀看。工作人員身穿統一制服，面帶微笑，耐心地向過往顧客發放反假貨幣宣傳手冊。手冊中詳細列出了常見假幣騙術慣用手法、假幣騙術防范措施以及發現假幣的處理方式，讓顧客在購物之余也能輕鬆學習到實用的金融安全知識。

為了增加活動的趣味性和互動性，該行還在現場設置了反假貨幣知識問答環節。顧客隻需回答幾個簡單的問題，就有機會獲得精美的紀念品。這一環節不僅激發了顧客的學習熱情，也讓他們在輕鬆愉快的氛圍中鞏固了所學知識。許多顧客表示，這種寓教於樂的方式讓他們對反假貨幣知識有了更深刻的印象。

此次反假貨幣知識宣傳活動通過雙方的共同努力，不僅提高了商場顧客的反假貨幣意識，而且增強了商戶對假幣的防范能力，同時也告知商戶愛護人民幣，不拒收人民幣現金。未來，支行將繼續與周邊商場等合作伙伴保持緊密聯系，共同開展更多形式多樣的金融知識宣傳活動，為構建安全、健康的消費環境貢獻力量。

校園反假在行動：金融知識進校園，培養反假小能手

學生是國家的未來，也是金融知識普及的重點對象。置地廣場支行深入多所學校，開展了以“識別假幣，從我做起”為主題的反假貨幣知識宣傳活動。

9月中旬，支行走進安徽文達信息工程學院，為學生們帶來了一場生動有趣的反假貨幣知識講座。講座中，工作人員結合生動有趣的案例，向學生們詳細講解了第五套人民幣圖案文化內涵和包括假幣犯罪類型、處罰規定、典型案例以及假幣犯罪舉報獎勵辦法等在內的相關法律法規。同時，還通過互動問答、趣味情景模擬游戲等環節，激發了學生們的學習興趣，提高了他們的反假貨幣能力。此次活動受到了師生們的熱烈歡迎，為培養學生的金融素養奠定了良好基礎。

9月底，支行走進合肥科技職業技術學院，經驗豐富的工作人員通過實際案例和反假宣傳冊的演示，介紹了假幣的一系列知識，包括流通中人民幣的防偽特征、流通中人民幣的識別假幣方法、人民幣現金機具國標、主要外幣防偽特征和識別假幣方法、紀念幣發行信息獲取渠道等，並邀請學生參與反假貨幣知識線上答題，題目涵蓋了假幣的識別特征、防偽技術、法律法規等多個方面。學生隻需動動手指，即可參與答題，既方便又快捷。

此次反假貨幣知識宣傳活動是該行與校園合作的一次成功嘗試，並且通過線上答題活動的形式，不僅提高了學生的反假貨幣意識和能力，還讓他們在實踐中加深了對金融知識的理解和掌握。

廳堂反假在行動：提升服務品質，保障客戶權益

銀行廳堂是顧客辦理金融業務的重要場所，也是反假貨幣宣傳的前沿陣地。為了提升顧客的反假貨幣意識和能力，置地廣場支行近期在廳堂內開展了一系列以“慧眼識假，守護財產安全”為主題的反假貨幣知識宣傳活動，並誠邀顧客參與線上答題，共同營造安全、健康的金融環境。

廳堂內反假貨幣宣傳海報、折頁等宣傳資料琳琅滿目，供顧客瀏覽和普及反假知識。同時，工作人員主動向到訪顧客介紹反假貨幣的重要性，並耐心講解了常見假幣騙術慣用手法、假幣騙術防范措施、發現假幣的處理方式，讓顧客在辦理業務的同時，也能輕鬆學習到實用的金融安全知識。

為了進一步擴大反假貨幣知識的宣傳范圍，提高顧客的參與度和學習效果，支行邀請到訪顧客參與反假貨幣知識線上答題活動。活動通過合肥分行微信公眾號渠道發布，顧客紛紛登錄平台，認真閱讀題目，仔細思考后選擇答案。答題過程中，顧客不僅鞏固了所學知識，還提高了自己的反假貨幣能力。同時，線上答題活動還設置了豐富的獎勵機制，答對題目的顧客有機會獲得精美的紀念品或積分獎勵，這更激發了他們的參與熱情。

招商銀行合肥置地廣場支行將一如既往，秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷優化金融服務，提升服務質量。在假幣防范工作中，支行將繼續發揮積極作用，為構建安全、穩定、和諧的金融環境貢獻自己的力量。（汪元昕）

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