今年以來，安徽省淮北市相山區市場監管局緊緊圍繞引導一批知名街區（商圈）、餐飲店、食品生產企業等單位開展“雙承諾”活動，提高消費者舉報投訴處理效率，12315平台上的投訴按時辦結率和舉報按時核查率均超過99%。按照《2024年淮北市放心消費民生實事工作實施方案》工作要求，扎實推進各項工作落實。截至2024年9月底，全區新增放心消費單位22家，1家南翔雲集街區，線下無理由退貨承諾店200家，圓滿完成淮北市50項民生實事“放心消費活動”項目。

淮北市相山區南翔雲集街區。相山區委宣傳部供圖

消費是經濟發展的第一拉動力，而放心消費則是提振消費信心的重要舉措，是廣大消費者的共同願望。根據淮北市2024年實施50項民生實事工程工作要求，經自主申報、逐級推薦和嚴格審核，相山區共有22家經營主體、1家街區被確定為2024年淮北市民生實事放心消費培育對象。

其中，放心消費單位培育對象為住宿餐飲、食品飲料、商貿零售、物業服務等消費行業，放心消費街區培育對象分布在商業街區、購物中心、商業綜合體、旅游景區等9個消費集聚區域。

相山區市場監管局相關負責人表示，下一步將認真按照“優化消費環境，增強消費信心，充分釋放內需潛力”的工作目標，落實責任，扎實推進“放心消費行動”，培育放心消費承諾單位，督促經營者落實消費維權主體責任，提高消費維權工作水平，努力將相山區打造成放心消費環境高地，更好地維護消費者合法權益。（鄒晨光 田永梅）

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