為貫徹落實《中國人民銀行辦公廳關於進一步提升境外來華人員支付服務水平的指導意見》，浦發銀行滁州分行多次開展專題培訓，為提升外籍來華人士的金融服務體驗夯實基礎。

　　9月27日，一名意大利客戶走進浦發銀行滁州分行營業部，工作人員進行了熱情接待。了解到客戶為當地高校交流的教師，不會中文，需要辦理工資卡，滁州分行立刻安排專人接待，通過翻譯軟件與客戶交流，順利完成銀行卡開立。在辦理業務期間，詳細地為客戶講解了外籍來華人員的便利化金融服務，並為客戶解答了外匯便利化相關政策。賬戶開立完畢后，指導客戶用手機銀行體驗了線上支付、結售匯等功能。客戶對手機銀行各項功能贊嘆不已的同時對工作人員的貼心服務表示感謝。

　　通過設立綠色通道、簡化開戶流程、配備服務指南、加強人員培訓等措施，滁州分行持續推動外籍來華人員支付便利相關政策落地，將優化賬戶服務落到實處。（浦宣）

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