為踐行金融為民，以客戶需求為導向，不斷提升服務品質，近日，平安人壽安徽分公司重磅推出“平安伴你行，服務進萬家”百萬客戶大回訪年度活動。本次活動從親子、生活、醫養、財富4大維度出發，涵蓋形式豐富的線上互動與線下精彩活動，覆蓋客戶的多樣化需求，全方位陪伴每個家庭的美好生活旅程，以專業讓每個家庭擁有平安。

“平安伴你行，服務進萬家”活動作為平安人壽安徽分公司2024年四季度最重要的客戶活動。公司將通過電話、短信等方式邀請客戶在線上為保險代理人的服務進行評級，后續代理人將主動上門回訪客戶，傾聽客戶心聲，提供保單管家服務、健康管理服務等，同時公司提供線下居養體驗、財富論壇、教育沙龍、權益發布會等豐富的服務體驗場景，為客戶打造專業的尖刀產品和服務。

星級代理人評選

以信任初見，用陪伴感恩！平安人壽自2024年10月啟動星級代理人線上評選活動，客戶可分別從代理人作為“家庭醫生”“養老管家”“金融顧問”三個專項價值傳遞者的方面對代理人的服務進行星級評價，評選出客戶心中的“三專”星級代理人。

摜蛋挑戰賽

摜蛋是集智慧、技巧與友誼於一身的智力游戲風靡大江南北，為回饋廣大客戶，豐富服務場景，平安人壽舉辦摜蛋比賽。賽事獲獎証書、獎杯由國際智力運動聯盟亞太協會權威認証，特邀資深摜蛋裁判傾力指導，俱樂部式氛圍，助力結識更多摜友，第一季總決賽登頂華南第一高樓，開啟平安尊享權益體驗，目前第二季活動正火熱進行中。

居家養老體驗

為了滿足長者全養老周期的服務需求，平安提供一站式居家養老建議解決方案，為客戶配備智能管家、生活管家、醫生管家“三位一體”的養老管家，打造“醫、食、住、行、財、康、養、樂、護、安”10大場景的養老服務，並建立了全方位的服務監督體系。目前已在合肥、阜陽、蕪湖、宿州、黃山五個地市建立了6個居家養老參觀體驗展廳，其中黃山旅居項目於今年9月正式落成，為全國第一家居養旅居基地。

高端財富論壇

2024年10月至12月，公司將舉辦高端財富論壇，內容涉及宏觀經濟分析、金融市場動態、投資策略、財富規劃、風險管理、保險產品與服務等多方面，公司將邀請知名經濟學家、投資學家、行業學者等，現場分享專業的見解和經驗，為客戶提供有價值的財務管理建議。

教育主題沙龍

聚焦客戶教育需求，邀請全國六十多位教育專家、心理咨詢師等專業人士，針對親子溝通、家庭教育方法、升學規劃、留學規劃等方面進行線上課程科普及線下沙龍運作、一對一專業咨詢，通過整合內外部優質教育資源，為父母和孩子提供省時、省心的陪伴式教育服務體系 。

權益發布會

2024年6月，平安重磅升級“平安家醫”品牌，平安家醫為客戶提供專屬的家庭醫生，建立專屬的健康檔案，涵蓋主動健康管理、數字慢病管理、疾病全程管理“三位一體”醫健服務，實現“小病快看，大病無憂，康復安心”，全方位為用戶延長健康壽命，提高生命質量。平安人壽推出的“就醫綠通”服務，免費為壽險客戶提供就醫指導、2次/年（自然年）專家挂號協助、1次/年重疾住院安排，目前已覆蓋全國300+座城市，3000+家核心醫院，1900+家三甲醫院，為客戶提供好醫院好醫生好服務！同時為響應國家適老化號召，平安提供300+城市專業陪診人員全程就醫陪同服務，壽險客戶領取后可為50周歲以上用戶提供免費陪診服務。

中國平安致力於讓保險代理人成為客戶身邊“家庭醫生”“養老管家”“金融顧問”的價值傳遞者，為客戶財富、健康、養老等場景持續送上“省心、省時又省錢”的客戶體驗。

未來，平安人壽安徽分公司將始終秉承“以人為本，以客為尊”的經營理念，堅持以人民為中心，知客所需、如客所願、及客所在，滿足客戶多層次、多樣化的需求，讓客戶感受到平安有溫度的金融服務。（平安人壽）

附：安徽省客服中心地址及電話

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