為提升消費者的金融素養和風險意識、傳播金融正能量，交通銀行安徽省分行在國家金融監督管理總局安徽監管局及總行的指導下，全面啟動2024年9月“金融教育宣傳月”活動。

本次活動以“金融為民譜新篇 守護權益防風險”為主題，致力於向金融消費者普及反詐防非常識和理性投資知識，揭示非法金融活動風險，宣傳金融惠民利民措施，提升金融消費者風險識別和防范能力，確保金融消費者的合法權益得到有效保障。同時面向金融機構從業人員宣導誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規的中國特色金融文化，開展行業誠信建設，推動金融行業服務於國家治理體系和治理能力現代化。

活動期間，交通銀行安徽省分行充分發揮自有優勢，針對不同人群的金融需求，分類別、多渠道地開展“集中性+陣地化”的教育宣傳活動。

在線上，該行充分利用官方網站、官方視頻號、手機銀行、微信公眾號等多種線上渠道，發布各類推文、海報、漫畫、短視頻等豐富多樣的宣傳素材，讓消費者能夠隨時隨地獲取金融知識，提高自身的金融素養。例如，該行發布了《AI換臉新騙局，細心守護錢袋子》和《警惕屏幕共享陷阱，網絡詐騙瞄准游戲直播》的反詐宣傳漫畫，提醒金融消費者警惕新型網絡詐騙﹔發布了《國際業務急轉賬 詐騙套路莫慌張》《警惕“代理維權” 樹立依法維權意識》《刷單行為不可取 暗藏陷阱需警惕》等案例提示，通過真實案例分析，提高金融消費者的風險識別能力。

在線下，該行立足於全省所有營業網點及省級金融教育示范基地，充分利用海報機、電子屏、ATM等設備，全天候展示教育宣傳主題海報、主題口號，並在廳堂搭設宣傳展台，由網點員工擔任教育宣傳講解員，積極向客戶普及金融知識。此外，還組織宣傳隊伍深入農村、社區、校園、企業、商圈等地，將金融知識傳遞給更多群眾，特別是老年人、青少年、農民、殘障人士等重點人群。通過真實案例的講解，提高消費者識別和防范金融詐騙的能力，保障他們的財產安全權和公平交易權。

在本次“金融教育宣傳月”活動中，交通銀行安徽省分行不僅注重金融知識的普及，還特別加強了金融從業人員的誠信教育，結合《中國銀行業自律公約》的要求，持續做好本行人員的培訓與監督，引導樹立誠信理念，規范營銷行為，嚴格執行金融產品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求，從源頭上保護好金融消費者的合法權益。

此外，交通銀行安徽省分行還積極開展了金融消費者滿意度調查，通過收集消費者的意見和建議，了解消費者的需求和期望，進一步改進金融服務，提升消費者滿意度。

交通銀行安徽省分行在本次金融教育宣傳月活動中，充分履行金融教育工作主體責任，通過多種渠道和形式，普及金融知識，提高消費者金融素養，強化消費者權益保護，為構建和諧、健康的金融消費環境做出了積極貢獻。在下一步的工作中，交通銀行安徽省分行將繼續堅持金融工作的政治性、人民性，以提升消費者金融素養和風險防范意識為己任，積極踐行“金融為民、金融惠民、金融便民”的理念，努力實現、維護和發展金融消費者的合法權益，建立金融知識宣傳普及的常態化機制，為構建和諧穩定的金融環境貢獻力量。（秦琛琛）

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