近年來，肥西縣桃花鎮繁華新園社區堅持黨建引領，積極探索創新社會治理模式，通過實施“122工作法”，即“一核心 兩平台 兩抓手”，將服務觸角延伸到社區的每一個角落，打通了社區治理的“最后一公裡”。

建強“一個核心”，突出黨建引領。繁華新園社區積極發揮社區黨委核心引領作用，打造下轄網格黨支部、轄區企業、社會組織、群團隊伍為紐帶的“繁事為您想”紅色聯盟，推動社區黨員、企業職工、退伍軍人等多元服務資源下沉網格認領“走訪問需”“政策宣傳”“矛盾調處”“協商議事”等22項服務項目，今年以來，累計走訪群眾900余戶，開展“宣傳黨的政策法規”“樓棟雜物大清理”“小區補綠植綠”“學雷鋒文明實踐”等各類特色鮮明的主題活動26場﹔指導物業企業成立黨支部，探索創新社區物業“資源聯享”“活動聯辦”“工作聯抓”三聯工作機制，進一步優化小區服務，推進物業服務與社區治理融合發展。

社區工作人員向居民宣傳小微權力“監督一點通”使用方法。肖珮珮攝

用好“兩個平台”，助推基層治理。切實發揮好“智慧肥西”和小微權力“監督一點通”兩平台作用，助推基層治理提質增效。依托“智慧肥西”平台，社區把網格巡查、信息採集、政策宣傳等工作予以量化，讓網格員在日常走訪、安全生產、文明創建、企業走訪等方面發揮作用，今年以來，繁華新園社區借助“智慧肥西”平台有效解決了小區滴水坡破損、亂晾晒、亂張貼、綠化缺失等問題567件，立行立改482件﹔依托小微權力“監督一點通”平台，及時對民政救助、工程項目等熱點事項進行發布，使群眾更加積極主動參與基層權力監督，今年以來，繁華新園社區通過平台處理群眾投訴47件，且滿意率達100%。

議事成員在協商討論非機動車庫移交相關事項。蔣國慧攝

打造“兩個抓手”，化解民生堵點。打造“協商議事”“矛盾調處”兩個抓手，探索構建共治共建共享社區治理新格局。依托社區黨群服務中心和遠教文化廣場，以“民事民提、民事民辦、民事民議、民事民評、民事民決”為理念，創新“繁事好商量”和“廣場說事會”協商議事品牌。今年以來，通過協商議事，解決了群眾反應集中的小區西門開放、非機動車庫移交、安裝非機動車充電樁等事項57件，基本實現了“小事不出網格、大事不出社區”的目標﹔打造“煩事好解”調解工作品牌，配備專兼職調解員11名，調解矛盾糾紛57起，為92名居民排憂解難，矛盾糾紛調解成功率達到100%。（嚴冬梅）

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