616客戶節精彩呈現,中國人壽壽險公司與客戶暖心相聚
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六月,是生機盎然的季節。中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)迎來與客戶們暖心相聚的時刻。
日前,中國人壽壽險公司正式拉開2024年第十八屆國壽616客戶節的序幕。本屆客戶節以“牽手國壽 智享未來”為主題,旨在通過一系列豐富多彩的活動,進一步提升金融服務的便利性、普惠性和可得性,為廣大客戶帶來更加放心、省心和貼心的綜合金融服務體驗。
作為壽險行業頭部企業,中國人壽壽險公司始終堅持“以客戶為中心”的理念,一直致力於優化服務流程,提升客戶體驗。此次客戶節期間,該公司進一步豐富“線上+線下”活動形式,通過多樣化的互動體驗,為廣大客戶帶來了一場別開生面的節日盛宴,讓客戶在活動參與中感受到公司的關懷與溫暖。
線上活動精彩紛呈,互動回饋形式多樣
在數字化時代,中國人壽壽險公司緊跟潮流,充分利用互聯網技術,精心打造了集國潮、科技、歡樂為一體的線上活動專區,為客戶提供豐富多彩的互動體驗。通過四款趣味互動游戲、集徽章打卡、感恩回饋等多種形式,與客戶進行深度互動。在6月16日當天,公司推出感恩回饋“接福袋”活動,客戶有機會獲得精美禮品。同時,公司還推出了“我與客戶節的故事”征集活動,旨在發現、記錄和傳播客戶與客戶節的美好瞬間。
在客戶節期間,中國人壽壽險公司集中展示了近20款高質量產品,包括個人養老金產品、年金產品、綜合意外險產品、基金產品等,致力於滿足不同客戶的多元化需求。
值得一提的是,本屆客戶節還推出了“高考護夢季·閃閃人生路”活動,聚焦高中生家庭需求,提供“福利活動+答疑直播+資訊干貨”的多重組合。圍繞“名師指導show未來”的主題,通過線上直播答疑和線下講座咨詢相結合的方式,為廣大家長和學生提供了高考志願填報的科普服務,助力他們實現人生夢想。
此外,中國人壽壽險公司還在微博推出了“脆皮人生聽診室”系列微綜藝短視頻,邀請了醫學背景的大V、公司“星一樣姐姐”知識團成員以及悅己代言人共同參與,聚焦時下熱點健康議題,傳遞康養理念。
線下活動同步開展,客戶體驗全新升級
除了豐富多彩的線上活動,中國人壽壽險公司還在全國設置線下客戶節專屬活動,融合女性、親子、運動、健康等多元主題,邀請客戶參與各類線下活動,感受中國人壽壽險公司的貼心服務。
此外,該公司還在江蘇、湖南、湖北、河南、陝西、內蒙古、廣西、北京開展“閃光8城”線下志願填報巡講活動,並同步聯動北京、南京分公司開展“985直通車”一日游學活動,為廣大學生和家長提供權威的高考志願填報指導和豐富的游學體驗。
以客戶為中心,持續打造卓越服務
616客戶節是中國人壽壽險公司與客戶共同期待的盛大節日,也是公司服務品質的重要體現。
此次客戶節活動不僅是中國人壽壽險公司對客戶的一次回饋,更是公司與客戶之間溝通與交流的重要橋梁。通過這次活動,客戶們更加深入地了解了中國人壽的企業文化和服務理念,增強了對公司的信任和忠誠度。而中國人壽壽險公司也通過與客戶的面對面交流,更加清晰地了解到客戶的需求和期望,為公司未來的發展提供了有力的參考。
中國人壽壽險公司一直秉持著“以客戶為中心”的服務理念,致力於為客戶提供簡捷、品質、溫暖的“國壽好服務”。多年來,公司不斷創新和優化產品與服務,滿足客戶多樣化的需求。通過舉辦客戶節這樣的活動,中國人壽壽險公司進一步拉近了與客戶之間的距離,提升了客戶的滿意度和體驗感。
中國人壽壽險公司表示,將繼續以客戶需求為導向,圍繞廣大客戶日益多元化的保險保障需求,持續加強產品和服務的創新供給,優化客戶服務體驗。同時,持續開展形式多樣的客戶回饋活動,加強與客戶的互動與溝通,積極履行社會責任,為客戶創造更大的價值,為社會的穩定和發展做出新的更大貢獻。(國壽宣)
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