近年來，淮北市杜集區積極探索“國企兜底+社區協同”小區治理新路徑，對無物業小區開展接管服務，實現小區由“無人管”向“共治理”轉變，群眾幸福感滿意度顯著提升。

堅持黨建引領，破解“無人管”的問題

據了解，礦山集街道轄區內原先無物業管理的4個老舊小區，在老舊小區改造完后普遍處於失管狀態。杜集區堅持黨建引領，推動國資物業——淮北市通皓物業服務有限公司主動承擔社會責任，通過“國企+社區”的物業服務模式，著力提升老舊小區物業覆蓋率及管理水平。目前，通皓物業面向12個無物業小區開展全覆蓋服務，惠及居民2萬余戶，物業服務進一步提標擴面增效，正在逐步實現“黨建引領、權責清晰、優勢互補、群眾滿意、政企雙贏”的小區治理新格局。

強化精准施策，破解“無法管”的問題

工作越細致，治理越精准。2022年，高岳街道東和佳苑小區獲評全省首批“皖美紅色物業”示范小區。據悉，杜集區國資物業與所轄街道社區積極簽訂《共建運營協議》，同時推選6名國資物業黨員和6名業主委員會成員雙向進入、交叉任職，將租賃收入反哺小區基礎設施管護，吸納100余名低收入小區居民從事保潔、保安等工作，實現困難群眾“家門口”就業，促進了小區治理良性“微循環”。

落實閉環管理，破解“管不好”的問題

杜集區依托“紅色串門、暖心敲門”活動，暢通居民訴求反饋渠道，實現“居民事居民提”。由社區黨組織牽頭召開聯席會議，邀請通皓物業、居民代表、“兩代表一委員”等共同商定小區事項。國資物業主動認領交辦事項，並定期向小區（網格）黨支部述職，主動接受居民代表評議。今年以來，協調解決管網升級改造、窨井蓋缺失等居民訴求122個，開展小區路燈、健身器材等基礎設施維修更換、“物業有話說”活動等服務活動248次，服務覆蓋居民群眾7900余人次。（邵尉）

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