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阜陽市颍東區推動矛盾糾紛“一站式”解決——

“隻進一扇門”化解煩心事

2024年05月08日07:55 | 來源:安徽日報
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前些日子,因地界糾紛爭吵了幾個月的老李與老韓,在見到新“出土”的十幾年前的豬圈原址后,解開了心結,握手言和。

十幾年前,阜陽市颍東區新烏江鎮李土樓村的老韓,從鄰居老李父親的一整塊地中受讓了一部分,建了幾間房子。老李父母去世后,老李在剩余地面上建起了一棟小樓。近期,老李打算將樓前的空地圈起建圍牆時,遭到了老韓阻止。老韓聲稱:樓前有一部分空地,是他當初從老李父親手中受讓下來的。雙方矛盾由此而來。

今年4月10日,經過前期了解情況后,颍東區社會矛盾調處中心工作組來到李土樓村,並將老李和老韓請到現場,商討矛盾如何解決。二人誰也不肯退讓,在爭執中,老李說自家院子裡當年有個豬圈,老韓也說受讓土地的邊界就在豬圈外牆。

細心的工作人員發現:豬圈的位置成為二人的共識,也是解決矛盾關鍵。然而,十幾年前的豬圈早已毀壞,怎麼辦?

工作人員建議在當初豬圈的原址上“挖地三尺”,尋找豬圈的“遺址”。這個建議受到雙方的贊同。大家找來工具,當挖到兩尺多深時,一截豬圈斷牆露了出來,沿著斷牆繼續挖,不久,整個豬圈呈現出全貌。

“工作人員現場‘考古’,讓俺倆解了心結。”4月11日,老李和老韓來到颍東區社會矛盾調處中心,正式接受中心的調解,按照豬圈的位置,對雙方的土地邊界進行了認定。老李和老韓就此握手言和,重修鄰裡情。

颍東區社會矛盾調處中心於今年1月18日正式揭牌,通過“隻進一扇門,解決所有事”的“一站式”服務,實現了信訪來訪量、公安信訪量、法院訴訟量穩步下降。對涉及多個部門、事項復雜的矛盾糾紛,由中心召集多家責任單位開展聯合調處。信訪事項平均辦理時長從之前的13天13小時,縮減為現在的5天10小時,個別事項經過調解當場就能辦結。

“從群眾反映的問題來看,很多矛盾糾紛起因都是小事,但由於沒有得到及時、妥善處理,導致矛盾糾紛加深。”颍東區社會矛盾調處中心負責人介紹,成立社會矛盾調處中心就是讓多部門參與,更快、更精准找到矛盾症結所在,多措並舉解決疑難問題,切實做到“民有所呼,我有所應”,維護群眾合法利益。(記者 安耀武)

(責編:關飛、常國水)

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