住宅小區是城市的“最小單元”，物業服務是居民普遍有感、反映強烈的“關鍵小事”。為辦好這些“關鍵小事”，不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感，自2023年6月籌備以來，合肥市包河區杭川社區黨委牢牢堅持黨建引領，找准著力點，從組織、增能、服務三方面入手，“三輪驅動”持續推深做實“皖美紅色物業”建設，探索小區治理精細化，讓黨建引領更有力度、精度和溫度。

以組織為驅動，黨建引領有力度。杭川社區黨委牢牢堅持黨建引領“皖美紅色物業”建設，社區“兩委”駐點小區辦公，緊盯物業做好“四保一服”工作和服務品質提升，主動發現物業服務中的問題和矛盾，就地化解，將矛盾化解在小區。小區黨組織書記牽頭開展每日工作例會、黨群議事會和“六情”大走訪，就小區的熱點難點痛點問題進行商議，獻計獻策，提出可行性解決方案，並督促落實解決﹔通過每日巡查，及時發現物業服務中存在的問題，督促物業及時處置和解決，前端化解矛盾。

以增能為驅動，黨建引領有精度。在推深做實“皖美紅色物業”建設中，杭川社區黨委多措並舉，培育賦能，變“被動服務”為“主動服務”，精准滿足居民的需求。社區“兩委”成員主動學習業務知識，從而更好地指導、監督物業和業委會工作﹔緊盯物業從業人員的素質提升，通過開展服務意識提升專題培訓、消防演練、應急知識、糾紛調解等一系列的培育賦能，增強主動服務意識和能力，為“皖美紅色物業”建設加分增能﹔常態化開展紅色小管家培育工作，通過“培訓學 外出看 活動帶 結對幫”等方式，更好地詮釋“宣傳員”“監督員”“巡邏員”“調解員”等角色，助力“皖美紅色物業”建設﹔積極支持、指導業委會籌備組開展各項工作，充分激發居民自治的活力。

以服務為驅動，黨建引領有溫度。杭川社區黨委以居民的需求為導向，積極鏈接、整合多方資源，聯合、督促物業做實做細各項服務工作，讓居民滿意和放心﹔聚焦困難人群幫扶，通過節日慰問、上門走訪、減免物業費等形式，讓特殊群體感受到溫暖和關愛﹔貼心開展清洗地毯、清洗鍋底、磨刀磨剪、義務理發、健康義診等便民服務活動50余場，惠及3000人次﹔豐富開展紅色教育、公益托輔、手工制作等公益活動，及時滿足居民的多元化需求。（余秀娟）

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