為提高群眾自我管理、自我服務能力，聚力化解基層社會治理難題。近年來，合肥市包河區煙墩街道陶壩社區堅持以“黨建紅”引領“志願紅”，組建“精專特強”志願者隊伍，構建為民服務“強磁場”，以高質量志願服務助推高效能社區治理。

找准志願服務與社區黨建、社區治理、社區服務的結合點，充分發揮社區黨總支主心骨作用，實行“兩委”成員分片分包，統籌謀劃志願服務工作。通過將黨支部建在小區網格，將黨小組建在樓棟，在樓棟內推選、挂牌黨員中心戶，以黨員中心戶為骨干，挖掘帶領樓棟志願者自願參與社區志願服務，建立“中心派單—志願者接單—群眾評單”服務模式，推動居民自我管理、自我服務。

堅持以“居民所需、群眾所想、志願者所能”為原則，按照志願者的技能特長、服務項目意向以及居住區域等情況，吸納不同行業領域的志願者加入社區治理，不斷壯大志願服務隊伍。建立志願服務隊伍的管理細則，規范制定志願服務隊伍的服務流程和標准，由社區“兩委”和社工包聯，定期召開各支志願者隊伍“例會”，跟進培育指導，不斷提升志願服務隊伍規范化、專業化、科學化水平。

持續完善社區志願服務激勵制度，針對每位志願者制作志願服務記錄卡，詳細記錄他們的基本情況及參加志願服務的信息並儲存相應活動積分，結合積分制管理辦法，以積分記錄美德、以積分兌換服務，用行動傳遞正能量，有效激發居民主動參與小區治理的熱情，著力打造黨建引領、黨員帶頭、群眾參與的共建共治共享服務新格局。

以社區居民為主體，以群眾需求為導向，充分發揮志願服務資源優勢、人才優勢，提供點對點的“定制化”服務。通過常態化開展黨的創新理論宣講、愛國衛生運動、愛心義診、平安巡防、文化知識科普、便民維修等主題性志願服務活動，真正做到社區居民既是志願服務的參與者，也是志願服務的受益者。（吳雷雷）

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