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潛山農商銀行:暖心服務喚醒“沉睡”存單獲點贊

2024年03月29日09:36 | 來源:人民網-安徽頻道
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“真是太感謝你們啦,要不是你們及時提醒,我恐怕要丟了這筆錢了。”近日,潛山農商銀行五廟支行營業廳內,年逾七旬的宋先生拿著自己2014年存入的1.3萬元定期存單,邊在櫃台辦理轉存業務,邊向工作人員表示感謝。

據了解,宋先生早年存了這筆錢后,就將存單在家中“藏”好了,最后時間一長自己也忘了這回事,導致這筆錢塵封十年之久。近期,該行在開展“沉睡賬戶”提醒提示專項行動中,發現宋先生名下有數張存單“沉睡”多年。於是網點工作人員千方百計地聯系上宋先生,經過多次溝通宋先生才想起這筆錢來,最終讓這筆“不為人知”的存款“失而復得”。

宋先生表示,收到銀行工作人員的電話后,還以為遇到電信詐騙,要不是工作人員的耐心解釋,這錢肯定就錯過啦。面對這筆“遺忘的存款”,宋先生經過深思熟慮后決定連本帶息繼續轉存,為防止客戶再次遺忘造成損失,工作人員還為其辦理了自動轉存業務。

潛山農商銀行五廟支行自開展“沉睡”賬戶提醒提示專項工作以來,通過電話通知、上門核實等方式,成功喚醒定期存款22筆,合計32萬元。該行將持續做好“沉睡賬戶”提醒提示工作,廣泛宣傳,幫助客戶了解“沉睡賬戶”存在的風險,引導客戶及時查看、使用或注銷冗余賬戶,喚醒沉睡的“錢袋子”,為客戶提供更高效、更優質、更便捷的金融服務。(周丹、黃才敏)

(責編:歐愷、張磊)

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