近年來，阜陽市颍東區依托“紅管家”理事會，積極探索數字化轉型、智慧化引領的基層治理路徑，讓基層事務人人可圍觀，大小事決策更加公開透明。

“歡迎廣大居民群眾走進我們大美吳寨村干部直播間，我們用這個空閑時間，為大家講解當前最新的政策變化，比如說與居民群眾切身利益密切相關的城鄉居民基本醫療保險、養老保險，大家都可以進行咨詢。”在颍東區正午鎮吳寨居委會的村干部直播間裡，村裡的“紅管家”理事會成員正通過網絡直播的方式，解答群眾咨詢，回應群眾訴求。

“直”面群眾，“播”出民意。吳寨居委會委員、“紅管家”理事會成員王瓊瓊介紹，直播間裡不光有最新的政策宣傳，村裡的大小事情，隻要群眾關心，都會在裡面說一說、聊一聊，收到群眾反映的問題，他們都會盡快去解決。

居民周敏軍在直播間留言反映小區有部分井蓋損壞缺失后，村干部立即聯系網格員進行了處理。“一周左右，問題就解決了，辦事效率不錯，我比較滿意。”周敏軍說。

“紅管家”開直播。於思陽攝

截至目前，吳寨居委會村干部直播間直播60次，觀看人次超3萬，收集群眾反映問題100個，已解決95件。

據了解，吳寨居委會村干部直播間開播半年多以來，通過“線上+線下”“網絡+網格”的模式，對創新社區治理方式進行了有益探索，積極與轄區內各單位形成良性互動，及時解讀最新政策、回應群眾關切、打造公益課堂，讓直播間成為傾聽民意的“耳朵”和居民表達意見建議的“傳聲筒”，著力解決最基層的“民生微實事”。

“圍繞‘處理小訴求、調處小糾紛、解決小困難、整治小環境、排查小隱患、開展小宣講’，全方位推動紅管家‘六小行動’基層治理模式落地生根。”颍東區正午鎮吳寨居委會黨總支書記馬立說。

“紅管家”理事會由政治素質好、奉獻精神強、工作認真負責的“五老”人員、社區工作者、退伍軍人、青年婦女、大學生等組成，通過居委會織網定格，實現基層事務“一網覆蓋”、治理任務“一單統籌”。目前，吳寨居委會共吸納“紅管家”85人，劃分網格61個。“互聯網+‘紅管家’理事會”也為構建共享共治基層治理格局注入新的活力。(於思陽 趙宇 武艷)

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