“建設用地規劃許可証的材料，請幫忙確認一下。”

“剛剛您的同事已經幫我們拿到土地証了，順便幫忙掃描一下！”……

每天，“項目管家”們都要經歷這些短信和電話的輪番“轟炸”，企業從項目簽約開始，到項目拿地、開工、投產，有任何問題、麻煩、困難，他們都可以“幫代辦”。“看著這些項目一個個開工，成就感滿滿！”合肥高新區的“項目管家”這樣說道。

高新區“項目管家”對接上合檢測項目報建人員。張玲供圖

據悉，在合肥高新區，這樣的“項目管家”代辦員有7名，他們想企業之所想、急企業之所急，針對企業實際需求，提供“一對一”的精准代辦服務。圍繞項目企業的需求導向，高新區建立代辦專員機制，組建一支由7名代辦員組成的代辦隊伍，以“1+1”（一企一策、一項目一專員、一體化服務一站式辦理）項目管家服務機制，通過量體裁衣，按照時間節點指導幫助企業做好立項、環評、施工許可至竣工等全過程幫代辦服務，全力加快重大項目建設推進速度。

制度先行，規范引路夯基礎。貫徹落實《合肥市重大項目規劃前置審查實施細則（試行）》《推行工業用地多元化供應方式實施細則》《關於對建筑工程施工許可証實施分階段辦理（試行）的通知》，強化機制保障，有效提高審批效能，實現施工許可辦理時限最快壓縮至2.5個小時。

機制探索，精准代辦優服務。在項目前期立項階段，合肥高新區通過部門聯動、主動靠前，精准跟蹤定位項目需求，聚焦重點項目發展需求，由專人一對一指導，以“一企業一清單”、定期研判等方式，確保項目審批通過率。同時持續深化“項目管家”提前介入輔導、報建資料指導、疑難處理向導的全程幫辦代辦服務。圍繞項目企業的需求導向，通過量體裁衣，精准制定“一企一策”服務計劃，按時間節點指導幫助企業做好立項、環評、施工許可至竣工驗收等全過程項目審批手續辦理，有效解決了企業辦事過程中“門不清、路不熟、來回跑”等問題，推動項目審批提質增效。

流程優化，精簡環節更高效。合肥高新區持續推進以“分階段辦理”“容缺+承諾+並聯”為主要內容的流程再造，用好“綠色通道”，推進工改審批效能提高。聚焦項目建設全生命周期鏈條，結合企業需求，強化線上線下的多渠道融合服務，全面推動工程建設領域審批事項標准化梳理和要素統一，並按照“應進必進”原則，全部集成進駐線上一體化平台和線下集中審批服務專區“綠色通道”，推行項目“一次告知、容缺受理、告知承諾、限時辦結”，實現“一窗綜合受理、一站快速辦理”。

中國（合肥）內容電商產業園二期項目在高新區政務服務中心提交分階段施工許可材料。張玲供圖

黨建引領，賦能隊伍強質量。合肥高新區擇優選派4名黨員干部及3名入黨積極分子擔任項目服務專員，提供全過程幫辦代辦服務等方式，把黨建工作貫穿於項目謀劃、立項、建設、投產全過程，推動項目快落地、快建設、快見效，實現黨建工作與項目建設同頻共振，共同發展。聚焦幫辦代辦隊伍專業能力提升，高新區持續強化團隊理論知識儲備和業務實操，著重學習項目建設審批全流程的業務知識，確保業務能力過關。

項目管家開展關於工業類及經營類項目開工流程梳理培訓會。張玲供圖

抓項目就是抓發展，謀項目就是謀未來。通過“1+1”（一企一策、一項目一專員、一體化服務一站式辦理）項目管家服務機制的落實，高新區已累計為187個入區項目辦結施工許可証，服務實質性開工，總佔地面積超9000余畝。下一步，合肥高新區將進一步提高項目審批效率，提升項目服務品質，緊盯重點項目全流程審批，以實際行動助力項目審批“加速度”，力促項目早建成、早投產、早達效，為經濟社會高質量發展提供堅實支撐。（張玲）

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