龍年春運已正式拉開帷幕，中國石油安徽銷售公司積極部署春運服務保障措施，全力做好春節前后的資源供應和加油服務等各項工作。

提前謀劃，科學部署資源配送與保障工作。樹立加油站斷油就是事故的銷售理念，結合往年春節期間銷量突增的加油站，做好預案，特別是部分農村加油站，做好銷量監控，按要求提前與調運部門協調，及時配送﹔高速加油站在節前高峰期間實行“備車”方案，現場預備一車油品，避免高速管制和車輛擁堵造成油品不能及時配送。

聯動配合，做好所有站點春節期間運營保障。在1月底前完成加油站的維修、改造及設備的優化工作。提前對所有在營站的加油機、收銀設備進行檢查，優化清理系統后台，避免出現支付時間過長，影響加油效率。針對加油站2.0和3.0系統並行情況，在春運前再次開展系統培訓，下發指導手冊，力求3.0客戶無障礙加油，為加油站春運期間安全穩定運行保駕護航。

強化服務，全面提升現場服務效率與質量。圍繞“快速加油、客戶意見解決和廁所環境整治”三個主題切實提升加油服務質量，並採用高低峰站之間的員工調劑、機關幫扶、提前招聘短期臨時用工等方式，靈活應對春運期間的用工高峰，實打實提升現場勞效。強化培訓，確保加油現場車輛一次引導到位，減少二次動車現象。提倡移動支付和現場付款，避免高峰期間車輛停車付款造成的擁堵。提前做好預案，保障加油現場車輛暢通。

備足年貨，烘托氛圍為歸鄉旅客提供一站式服務。提前制定年貨節調配計劃和應急預案，確保所屬加油站便利店備貨充足。各分公司指導加油站開展年貨節氛圍打造和年貨堆頭創意比拼，極大程度烘托出加油站的“年味兒”。工會驛站便民服務和便利店年貨節相呼應，不僅為春節返鄉的旅客送上一杯熱茶，遞上一份路況溫馨提示，還為他們提供一站式買齊年貨的服務，確保安徽老鄉都能過個順心如意的吉祥年。（楊蕾）

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