近年來，滁州市稅務系統積極探索新時代“楓橋經驗”在稅務領域的運用，著力推進稅費優惠政策落實，完善納稅人繳費人權利救濟和稅費爭議解決機制，營造優質稅收營商環境，持續打造新時代“楓橋式”稅務分局。

先鋒模范“揭榜挂帥”

“謝謝你們，是我自己對電子稅務局的操作有誤，給你們添麻煩了！”來安縣友鑫採石有限公司財務負責人林先生握著調解員的手說道。

原來，林先生在網上申報繳納公司水土保持補償費，經過多次嘗試，無法在電子稅務局上成功繳納該筆費款，又因臨近納稅申報期，林先生則擔心逾期繳納費款后會產生滯納金。

隨后，來安縣施官稅務分局調解員在受理該問題后，系統查詢了該公司水土保持補償費的申報和繳款情況，發現確實存在林先生所反應的已經成功申報水土保持補償費，但是未繳納相關費款的情況，調解員耐心地向林先生詳細解釋了無法網上繳納的原因，同時在前台的幫助下，順利辦理了該費款的繳納。

來安縣施官稅務分局始終堅持貫徹黨建統領全局一條主線，將推動稅費優惠政策落實作為貫徹黨的二十大精神的重要抓手，突出“楓橋式”基層稅務分局支部戰斗堡壘定位，由黨員率先擔任調解員，開展“支部張榜出題、黨員揭榜挂帥”黨建品牌建設，將“楓橋式”稅務分局建設過程中的重點任務、攻堅項目、關鍵環節等以支部名義23次“張榜出題”，引導支部廣大黨員“揭榜挂帥”，集思廣益創新工作舉措，有力提升稅費優惠政策落實質效，切實幫助納稅人解決難題。

稅費服務“細致入微”

滁州市稅務局聚焦稅費服務，創新調解的方式方法，始終堅持“小事不出門、難事主動辦、辦事重成效”的目標，實現稅費服務精細化，推進服務型稅務機關建設。

“辦稅有困難，就找‘明德稅收工作室’。”在明光市，有不少納稅人繳費人都知道這一工作室的存在。自成立以來，工作室以“個人帶頭+團隊協作”的模式，通過開通咨詢熱線、開展政策培訓等方式提供解決方案，聚焦市場主體涉稅需求，將稅費服務做到了“細致入微”，在納稅人繳費人中獲得廣泛好評。

“您好，我想咨詢一下股權轉讓業務中，關於土地增值稅涉及的應繳稅費情況。”近日，“明德稅收工作室”的牽頭人李德學接到了龍利得智能科技股份有限公司的財務負責人朱敏的電話。

原來，該企業與外地企業產生了一筆股權轉讓業務，但是被當地稅務機關以土地使用權轉移為由要求申報繳納土地增值稅，從而產生糾紛被凍結了資金，企業財務負責人正在發愁，便第一時間向“明德稅收工作室”求助。

得知這一情況后，李德學立刻聯系當地稅務機關，充分溝通了解具體事項后，帶領工作室成員來到企業，幾個小時后終於幫助該企業財務厘清了股權轉讓中涉及的土地增值稅問題，幫助企業及時回籠了1000余萬元的凍結資金。

稅費矛盾“就地化解”

隨著“楓橋式”稅務分局建設的推進，凝聚跨部門、跨層次、跨區域合力，依托大數據開展協同共治，稅務部門全力織密多維協作“共治網”，有力推動政府、稅務、司法、法院、公安等多部門，“市—縣—鎮—村”多層級協作體系建設。同時，依托村（社區）黨群服務中心，便利納稅人繳費人就近反映訴求、處理問題。

在南譙區，依靠當地黨委政府支持，稅務部門聯合公安、法院、司法等機關共同開展涉稅矛盾糾紛合作治理，採取“屬地管理、分級負責”的工作模式，配備“全面化”“精准化”“專業化”的調解團隊，“一站式”滿足納稅人、繳費人涉稅需求、在互學互幫互促中匯聚部門合力、完善治理體系，提升基層稅收治理能力。

在全椒縣，堅持稅務與社區共治共享，積極邀請涉稅專業服務機構志願者及社區網格員參與矛盾爭議調解，將矛盾調解、稅法宣傳、訴求響應的“觸角”延伸至街道，將稅收治理融入基治理大網絡。由“稅務人員+公職律師+社區網格員+涉稅專業服務機構志願者”組成的稅費矛盾爭議調解團隊獲得納稅人贈送的感謝信5封，錦旗1面。

加強多部門的協同共治，發揮基層網格化建設支點作用，構建調解新格局，滁州市稅務局實現了稅費矛盾的“就地化解”。

風險防范“實時在線”

當前，依托稅務系統內控監督平台，圍繞稅費優惠政策落實設置分級分類指標，構建專業化風險模型，建立“風險疑點倉”，對優惠政策落實內、外部疑點進行立體分析，實現了風險防范的“實時在線”。

“實在是幫大忙了，我還以為我們公司不符合條件呢，多虧了你們！”安徽海仕嘉企業管理有限公司財務人員開心地說道。

實際上，該公司屬於小微企業六稅兩費減半征收優惠政策適用主體，但由於財務人員對相關的政策不夠熟悉，誤以為本公司不符合享受條件，在了解實際情況之后，稅務部門及時發送政策提醒並安排專業團隊人員主動上門進行稅費優惠政策的再宣傳，幫助該企業成功辦理退稅10.27萬元，以專業化的服務讓納稅人切實感受到稅務部門服務力度與溫度，切實推動新時代“楓橋式”稅務分局建設。（朱二艷 劉東皖）

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