隨著人口老齡化的加劇，如何更好地服務獨居老人成為全社會關注的熱點話題。由於獨居老人的生活習慣通常較為固定，因此他們的用電規律和變化也“有跡可循”。2022年10月，國網合肥供電公司和包河區網格化服務管理中心“政企聯動”，依托合肥市能源大數據中心聯合共建“包河區獨居老人安全守護平台”，對轄區內571戶獨居老人開展全天候用電數據監測分析，讓“電管家”成為服務老人的重要手段之一。

智慧社區居家養老照護平台。李岩供圖

“在老人或子女授權后，我們24小時不間斷對他們的用電數據進行監測和分析。每天，合肥市能源大數據中心都會獲取獨居老人前一日用電量信息，自動進行智能分析判斷。一旦出現較大用電量波動，就會在‘包河區獨居老人安全守護平台’進行告警，同步發送信息至相應社區工作人員手機端。”國網合肥供電公司數字化工作部專責劉康健介紹道。

據了解，為了充分保証數據准確率，國網合肥供電公司和包河區網格化服務管理中心每月對轄區獨居老人信息進行動態更新。在安全性方面，不僅遵循老人及子女授權機制，雙方嚴格做好數據保密工作，僅用於網格化上門服務使用，嚴禁用於任何其他商業用途。

值得一提的是，有了電力大數據的充分支撐，也使得社區志願服務更加精准有力。國網安徽電力皖美（合肥）共產黨員服務隊堅持辦實事、解民憂，發揮700余座社會聯絡站作用，共同開展志願服務，定期上門為需要的老年人提供家庭用電檢查服務、同步消除安全隱患，送去生活必需品。

2020年，國網合肥供電公司與合肥市發展和改革委員會聯合成立合肥市能源大數據中心。截至今年9月底，中心匯聚合肥市高低壓電力用戶水、電、氣、熱等信息和數據超4000萬條，通過前沿技術，融合多維數據打造宏觀經濟、產業分析、民生福祉、應急環保等7大系列36項數據產品，為政府、企業、居民提供服務。

下一步，國網合肥供電公司計劃和全市大型社區合作，陸續將獨居老人用電數據監測分析服務推廣至全市范圍，進一步助力社區養老服務工作精細化、智能化。與此同時，該公司將持續深挖數據價值，開發更多智慧服務功能，使得全市居民享受“電保姆”帶來更加貼心服務。（李岩）

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