什麼時段夫妻容易鬧矛盾？夏季哪些區域打架斗毆警情高發？哪個村或社區近期矛盾糾紛較多？隨著對110報警的數據化分析、警情綜合管理新模式的探索，如今這些問題的答案，在安徽省合肥市公安局一目了然。

警情是社會治安的晴雨表。一個個報警電話背后，有沒有更多有價值的信息？除了正常的接警、處警，公安機關能不能更加主動，實現“警力走在警情前”？今年1月，合肥在安徽率先推廣“警情綜合治理和智能應用系統”，探索警情綜合管理新模式，不斷開創平安建設新局面，推動主題教育取得實效。

“新時代、新任務、新要求呼喚公安機關要有新作為。今年以來，合肥公安全面實施大數據戰略，試點探索可操作、可復制的智慧警務新路徑，助推公安工作質量變革、效率變革、動力變革，讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。”合肥市委常委、政法委書記、市公安局局長劉衛寶說。

合肥市公安局110指揮大廳現場。合肥警方供圖

報警電話挖出“大數據”

“以前，群眾撥打110，我們是接警、派單、處警、辦結，現在相當於系統升級，通過對警情進行深入分析，改造傳統的工作流程，提升公安機關對社會治安態勢的感知能力、駕馭能力、治理能力。”合肥市公安局黨委副書記、副局長陳發利介紹說。

去年以來，結合地方實際，合肥市公安局自主研發了“警情綜合治理和智能應用系統”，依托大數據、信息化推動警情全流程監測、全閉環處置、全方位治理，實現優化警情數據、壓降警情數量、規范警情處置、科學警情研判、消除警情隱患。

在這個全新的系統中，110報警電話不再是傳統意義的警情。

1個報警電話分解出20多個要素，除了報警人、位置、接警員、處理結果之外，合肥市公安局的警情新系統，還會記錄警情的關鍵詞、行政區劃、案由等要素，其中僅案由就從粗到細分了類別案由、類型、細類、子類共1000多種。

指揮調度崗時刻監控重大敏感警情。合肥警方供圖

採訪中，記者注意到，關於電信詐騙的警情中，案由不但有“類別案由”刑事類警情，“類型”侵犯財產權利，“細類”電信網絡詐騙，還會進一步細化到“子類”虛假投資理財、博彩，虛假購物、服務，或者刷單返利等。

為什麼要分這麼細？陳發利解釋，警情類型分得越細，研判就會更准確，后期打擊、防范、管理、創新、建設等各項工作就會更精准。

在推廣新系統過程中，為確保警情數據完整、准確、鮮活、有效，合肥市公安局110指揮中心還建設警情檢測系統，包含警情質量檢查模塊、警情同報識別模塊、要素數據查詢模塊，檢索警情要素是否齊全，自動篩選同類報警並推送至各接處警單位。

現場接處警情。合肥警方供圖

精確指引讓“警力走在警情前”

1個報警電話20多個要素，根據過往警情數量，合肥每年可匯聚上億數據，通過不同的模塊應用，這些數據碰撞出了閃亮火花，其中之一就是預警預測、精准指導。

1912街區是合肥一處繁華所在，曾經一到傍晚就開始道路擁堵、交通事故警情高發，今年7月開始，經過這裡的群眾，明顯感覺通行速度加快了。與1912街區一樣發生改變的，在合肥共有23個區域，這些要歸功於合肥市公安局每月的警情預測和警情分析。

“當月警情預測和上月警情分析，是我們每個月的重點工作，其中警情預測是推動落實‘預防警務、主動警務’，讓‘警力走在警情前’的重要依據。”合肥市公安局警令部主任劉世謙說。

合肥市公安局探索建設警情預測預知模型，利用AI技術對近三至五年相關警情數據進行趨勢分析研判，每月初都會將當月全市各區縣警情預估量、高發區域、高發時段通報各屬地公安，針對性開展巡控、打處等工作。

向一線民警發布指令。合肥警方供圖

在今年7月的全市警情預測中，合肥市公安局預測了37個警情高發區域，各區縣（市）公安均加大了相關區域的打、防、管、控、宣、創，截至9月初，23個區域警情降幅均達30%以上，轉為常態區域，另外14個警情亦呈現穩步降幅態勢。

除了推動區域警情下降，在偵查辦案方面，警情“大數據”也在發揮作用。

近日，在合肥市廬陽區北二環與阜陽路交叉口，發生了一起砸車窗盜竊案件。隻有一起案件，而且案值不大，放在以前，隻會由轄區派出所跟進偵查，由於警力有限，辦案時間就會拉長。但通過大數據系統研判，合肥市公安局110指揮中心發現附近還有多起相似警情，涉及兩個派出所。

研判情況推送給廬陽公安分局后，分局立即組織兩個派出所成立專案組，經過連續蹲守，很快將嫌疑人抓獲歸案，不但及時為受害人追贓挽損，還避免了更多案件的發生。

研判警情。合肥警方供圖

透視“隱患”助力“源頭治理”

“警情其實是個綜合體，特別是矛盾糾紛、各類案件，往往都包含很多復雜問題，及時發現報警背后的‘隱患’，查隱患、除隱患，確保每一起警情‘案結事了、事心雙解’，是我們不斷努力的方向。”合肥市公安局警令部指揮調度中心主任鄭興說。

今年4月26日晚，合肥市瑤海區一起看似普通的糾紛，卻因為隱患積分超過紅線，觸發了警情預警系統。

警情隱患積分，是合肥市公安局110指揮中心正在探索的全新數據應用，其根據警情類別、緊急程度、報警次數、報警區域等參數，自動為每起警情賦分，對分值過線的警情進行預警，通過提前開展工作，消除風險隱患。

合肥市公安局110指揮中心內正在接警的工作人員。合肥警方供圖

瑤海區的這起糾紛中，讓隱患積分“超標”的是涉事人員汪某某。

原來，合肥市公安局“警情綜合治理和智能應用系統”通過自動梳理，發現汪某某曾多次酒后滋事，與他人發生糾紛。隨后，屬地公安機關經走訪發現此人喜歡過量飲酒，時常滋擾周邊商戶，於是立即對其進行查處。如今，數月過去，汪某某再未與人發生糾紛。

“我們還建立了異常警情跟盯機制，設置專門崗位，每日對家庭暴力、重復報警等7類重點敏感警情進行關注、跟盯、回訪，以發現社會治安、公安執法、社會治理等方面存在的不足，推動落實綜合治理、源頭治理。”合肥市公安局警令部指揮調度中心副主任黃杰介紹說。

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