“這個問題件，現場處理員沒有及時登記”“調取監控時，還要寫紙質申請，處理事情很耽誤時間”……10月9日，在阜陽中通工會驛站開展的“午間半小時，有事你來說”活動現場，兩名阜陽中通快遞公司職工來到工會驛站，與公司副總經理、工會主席徐金山面對面溝通交流、反映問題。

在阜陽中通工會驛站，職工們正在反映訴求。胡曉嵐攝

面對職工的訴求和建議，徐金山當場表示，立即處理解決。針對問題件，要求線上登記、上傳照片，現場處理員接到后點擊確認﹔調取監控也可採取線上審批單程序，把好線上審批關口，監控調取和審批應在4小時內完成。

“午間半小時，有事你來說”活動，在阜陽中通工會驛站已開展5個多月。為充分發揮工會驛站作用，進一步暢通職工合理訴求反映渠道，在颍東區總工會職工服務中心的指導下，今年5月，阜陽中通工會啟動“午間半小時，有事你來說”活動，利用每周一中午的半小時時間，聽取職工工作中的意見建議，維護職工合法權益，化解矛盾糾紛。

“職工的每個意見建議，我們都會認真對待。”徐金山表示，職工是企業的第一資源，針對大家提出的訴求，公司會一一梳理，現場調查處理，通過解決“一件事”，達到辦好“一類事”的目的。

截至目前，阜陽中通工會開展“有事你來說”活動20多次，解決問題50多個，通過收集整理職工合理化建議，對公司制度修改3次，新增8個線上審批單和統計表。“工會驛站是企業面向職工的窗口和紐帶。”徐金山說，將持續豐富驛站服務內容，積極探索服務新模式，全力將工會品牌陣地打造成組織職工、凝聚職工、服務職工的有效平台。

據了解，通過自建、共建等形式，颍東區已建成70余家工會驛站，基本實現“15分鐘生活圈”覆蓋，為職工歇腳停靠提供了便利場所和貼心服務。為充分發揮工會驛站的陣地優勢，颍東區依托各驛站做優做實各項服務，並結合實際和共建單位工作特色，不斷豐富、拓展驛站功能，持續開展送幫扶、送清涼、心理咨詢、紅歌會等各類活動，打造工會驛站特色品牌，讓驛站真正“活”起來，確保把工會組織服務送到職工群眾家門口、心裡面。

颍東區總工會相關負責人表示，將進一步規范管理，繼續完善工會驛站服務功能，推動服務提質增效，確保工會驛站能夠最大限度地發揮作用，為廣大勞動者和職工群眾提供普惠性、常態性、精准性的貼心服務。（畢舒宇、胡曉嵐）

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