為持續優化政務服務窗口形象及服務質量，穩步提升窗口服務工作人員職業素養，不斷提升綜合服務意識，提高服務效能，4月13日上午，桐城市呂亭鎮便民服務中心組織開展政務服務禮儀標准化培訓會，鎮便民服務中心窗口工作人員及村級便民服務站窗口工作人員共計37人參加。

培訓邀請了呂亭鎮農商銀行專業的禮儀培訓師江畔主講，採用理論教學與情景實際操作相結合的方式進行。根據窗口工作的職業特點，培訓師對窗口工作人員的儀容禮儀、著裝禮儀等方面進行了細致講解，同時從規范站姿、坐姿、表情神態、文明手勢等方面做了詳細指導並進行現場一對一教學指導。在整個培訓過程中，在場人員仔細聆聽、認真學習。

據了解，此次培訓是呂亭鎮開展政務服務標准化應用推廣工作的一部分，旨在加深鎮村兩級便民服務窗口工作人員對政務服務禮儀知識的了解與掌握，進一步提升整體形象素養及窗口服務意識。（李承全）

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