將7部門14項退休相關業務全部納入聯辦事項，由過去的“多地多窗多次”轉變為“一地一窗一次”，今年以來，安徽省亳州市加大攻堅力度，突出改革實效，創新在全省率先實現參保職工“退休一次辦”，覆蓋機關事業、企業和靈活就業參保人員，有效解決了參保職工辦理退休事項多頭跑、程序繁等問題，切實提升群眾獲得感和滿意度。

“小切口”做實“大民生”

“十四五”時期，我國將從輕度老齡化進入到中度老齡化，如何構建老年人的社會保障體系、養老服務體系和健康支撐體系三大體系，讓廣大老年人共享改革發展成果，安享健康幸福晚年？今年以來，亳州市從“小切口”做實“大民生”，以退休事項辦理推進民生領域“適老化”改革。

目前，亳州市退休人員逐年增多，機關事業單位、企業每年新增退休職工4100人以上，而需要辦理的退休業務，不僅有人社部門的養老保險待遇申領、社保關系轉移、退休証發放、勞動用工解除等，還有醫保在職轉退休狀態變更、住房公積金提取、老年人計生獎勵等，需要到醫保、衛健和公積金管理等多個部門辦理，提交材料多、辦理周期長。

2022年，亳州將“退休一次辦”納入全市2022年度重點領域深化改革案例，每季度召開調度會，統籌安排、細化舉措、全力推進。5月8日，全市啟動參保職工“退休一次辦”線下聯辦，7月15日，亳州市“退休一次辦”系統上線試運行。

“交的材料明顯少了。現在個人隻需在皖事通中輸入職工身份証號，信息會自動讀取顯示，核對一下基本信息和社保卡號等，按流程一步步往下走就行。”通過后台調用電子証照、數據共享等方式，亳州大大減少了老年人填報紙質材料的負擔，這讓靈活就業參保人員周眾志感覺很方便。

截至目前，全市已有1635人享受到“退休一次辦”的高效便捷服務。

“一站式”協同“多部門”

“以前職工退休，每人都要填好幾張表。”少則幾人，多則十幾人，集團每月都有職工退休，過去，古井集團人力資源部主管梁素梅經常相關部門挨個跑。

辦理退休是企業、群眾關注的高頻事項，亳州市堅持“跳出人社看人社”的系統思維，針對機關事業單位和企業職工兩類人員，梳理14個市、縣、鎮（街道）三級退休相業事項，納入參保職工“退休一次辦”。

為打破數據壁壘，強化協同配合，亳州市級層面成立工作領導小組，建立單位會商機制和部門聯絡員制度，制定《亳州市開展參保職工“退休一次辦”聯辦工作方案（試行）》，明確責任清單和聯辦流程。由人社部門統一受理參保職工申請，並及時將信息推送到相關部門，醫保、衛健、公積金管理、稅務、財政、數據資源等部門各負其責、協同聯辦。

將原來的“挨個辦”變成“同時辦”，“多個部門跑”變成“一個地方收”，改革后，相關事項其他部門“零次跑”，隻需人社部門“一次辦”﹔減少申報材料26份，辦結時限由55日縮短至15日，壓縮70%以上﹔減少單位蓋章8次。

隻進一扇門、一次就辦成，過去要先后跑5回，現在線上一次或線下一窗就能辦。

“跑窗口的次數明顯少了。”安徽龍瑞玻璃公司人力資源部經理高杰，以前每月都要為職工辦理退休事宜，“退休一次辦”上線后，她省下不少跑腿時間。

用“大數據”實現“零次跑”

“原來退休職工提取公積金，需要提交退休文件或者採取承諾制的方式進行申請，現在‘退休一次辦’系統直接把每月新增人員信息推送過來，即方便職工提取公積金，也化解了我們業務經辦中的風險，還減輕了事中事后監管的工作量。”公積金管理中心服務窗口負責人朱瑞清說。

在改革中，亳州充分發揮大數據優勢，堅持打通人社“內循環”、部門“外循環”、流程“微循環”，利用信息化手段，打通數據流、業務流。

記者從亳州市了解到，“退休一次辦”聯辦平台依托“皖事通”，實現個人電子身份証、電子戶口、頭像照片、參保信息和電子簽章數據與省企業職工集中系統、公積金管理系統數據共享、自動查驗和實時下載。

職工在辦理退休業務時，可根據個人需求自主選擇辦理事項，系統自動組合相關業務事項推送至各業務部門，做到職工到齡事前提醒，一鍵申辦所有事項，電子數據部門共享，審核信息實時推送，辦理進度實時跟蹤，處理結果即時反饋。

下一步，亳州市還將聚焦高質量發展，創造高品質生活、實現高效能治理，進一步拓展服務領域、提升服務能力，切關推動改革向縱深發展，為群眾提供更多便利。

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