12月2日，馬鞍山市新時代文明實踐信息系統正式上線，加速志願服務步入“雲時代”。據悉，該系統為全省首創。

所謂新時代文明實踐信息系統是一個集服務、管理、展示為一體的綜合性“線上”志願服務平台，整合了該市600余個新時代文明實踐中心（所、站）的服務資源和志願者、團隊資源，可以通過發布志願服務項目“供給菜單”，打通點單、派單、接單、評單各環節，著力構建服務優質、運轉高效的志願服務機制，實現志願服務供需雙向互動、精准對接。

筆者在信息系統內看到，首頁顯示出“個人中心”“組織入駐”“光榮榜單”“登記注冊”“我要求助”以及“參加活動”六個功能板塊。除此之外，還可以詳盡地了解到全市新時代文明實踐資訊動態和各項公益活動的實時進展。

“該系統最大的亮點在於‘我要求助’版塊。市民遇到困難時都可以在系統中提交信息，尋求志願幫扶。”市文明辦相關負責人介紹，群眾“點單”后，將由各新時代文明實踐中心“派單”、志願隊伍“接單”，並及時與點單群眾取得聯系。“整個反饋流程將在24小時內完成。”

“這種‘菜單式’的新時代文明實踐信息系統簡潔明了，能隨時隨地為群眾提供更貼心的志願服務。”來自馬鞍山市含山縣陶廠鎮人李行政村的胡敏說，村裡常常會舉辦環境清掃、“家門口”科普小課堂等多種志願服務活動，“有了這個系統，以后可以號召更多的年輕人加入到志願服務這個大家庭中了”。

據悉，今年10月，新時代文明實踐信息系統正式進入試運行階段。各新時代文明實踐中心（所、站）積極錄入志願服務組織、個人的相關基本信息。試運行期間，全市共有近300名志願者通過該系統注冊。

“新時代文明實踐信息系統的正式上線，將進一步提升馬鞍山市志願服務常態化、規范化、專業化水平。”該市文明辦相關負責人表示，無論是新時代文明實踐中心（所、站）三級管理員，還是志願服務組織、志願者個人均可登錄平台，實現志願服務全流程的“雲操作”，真正將志願服務活動送到群眾身邊。下一步，馬鞍山市將加強保障，確保信息系統常態化運行。（任德玲 宋冰冰 李鷹）

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